Пропал вклад «Пополняй ОнЛ@йн»

У меня такая история, я в сбербанке решил открыть вклад «Пополняй ОнЛ@йн», и начал по-немногу переводить на него деньги. В один прекрасный день зайдя на сайт «Сбербанк Онл@йн», я не то что не увидел его, но не было даже вкладки со счетами, я решил, что это после обновления сайта вклады переместились куда-то в другое место. Не найдя вклада я решил обратится в ближайшее отделение сбербанка, где мне сказали: "Вклада у вас нет, так как мы его не видим" :o . Говорю: "Как нету, я ж на него деньги переводил", отвечают: "Мы его не видим и все", говорят: "Скажите номер вклада", а я его не помню, я вклад онлайн открывал. Звоню по телефону 8-800-555-5550, объясняют: "У вас УДБО не заключен, вот и не ведите вклад". Пошел в другое отделение заключать УДБО, отвечают: "У вас вклад был с карты другого региона заключен там и заключайте УДБО". Я говорю: "А у вас я могу его заключить"? Отвечают : "Нет только в том же регионе и больше никак". Звоню по телефону 8-800-555-5550, отвечает девушка я ей всю ситуацию объясняю, ответ тот же: "Только лично, и только в том же регионе и больше никак" :wall: , прошу переключить на старшего специалиста, в очередной раз объясняю ситуацию. Девушка попалась нормальная, сейчас, говорит, посмотрю, что было у вас до обновления сайта, отвечает: "Да, действительно был УДБО и номер его есть" :ura: - , думаю хоть теперь номер вклада спрошу, не тут-то было... Я, говорит, тоже из-за отсутствующего УДБО не могу посмотреть. Девушка приняла у меня обращение и заверила что разберутся. На мой телефон приходит номер обращения 002207-2013-465633, лезу на сайт посмотреть статус моего обращения, но там такое "Обращение не найдено" :evil: , Звоню да, по номеру 8-800-555-5550 говорю: "Почему не могу посмотреть состояние моего обращения", - ответ: "Обращения, оставленные по телефону, на сайте посмотреть, нельзя" :achtung: . КАК МНЕ ОТСЛЕЖИВАТЬ обращение, видимо никак. Во общем пропал мой вклад и все надежды на Сбербанк. П.С. нашел выписки по карте, с которой переводил деньги на вклад, но там вообще не пишут куда переводил просто "12СЕН 12СЕН13 33930 SBERBANK ONL@IN KARTA- VKLAD RUR 1000.00 1000.00". Нету номера вклада. Скоро новый год, а вклада у меня нету, я без подарков. Всех с наступающим.