ВТБ24 vs. ФСПП

20.12.2013 18:47
2016
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Я уже писал на этом ресурсе о своей [URL=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=5885363]ситуации[/URL]... Продолжение истории. Сегодня 20.12.2013 - прошел практически месяц как я писал тут, ровным счетом ничего не изменилось, кроме получения формальных ответов, что тут, что по телефону поддержки клиентов. Я практически каждый день созваниваюсь то с приставами, то с Банком, чтобы выяснить продвижение моей проблемы, но вижу типичный пофигизм бюрократической машины, что на той, что на этой стороне. Да, приставы согласно закона наложили арест на мой СЧЕТ (Банк уже ссылался на вот это постановление «Постановлению об обращении взыскания на денежные средства, находящихся на счете должника» (далее – Постановление), предоставленное в банк на основании Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» ), в связи с чем блокировали обе мои карты. НО приставы начиная с 15 ноября 2013 года отправили уже 3 заказных письма (естественно, после моих звонков и тоже было все равно по большому счету) с постановлением о прекращении ареста. Ну да ладно, спишем на Почту России, кто же на нее не ссылается. Самое интересное, что уже 4-е постановление отвез мой отец лично в Банк (я уже давно проживаю в другом городе и лично не мог присутствовать), в его центральный офис в г. Брянске. Сегодня я позвонил сначала в службу поддержки, а затем переключили уже на сам офис, где хотел узнать, в каком году я получу доступ к своим счетам. После того как представитель Банка уточнил все детали, связался с главным офисом по Центральному филиалу Банка(или как там) в г. Воронеж, я узнал... а теперь самое вкусное, в лучших традициях Советско/Российской бюрократии: "В постановлении приставов указан номер вашего СЧЕТА, но не номера ваших карт, которые заблокированы, нужно новое постановление, с номерами ваших карт". Дабы избежать излияния моих, не очень цензурных мыслей, просто хочу получить ответ Банка - а каким образом ФСПП подавала постановление о блокировке моих карт, указывала их номера или же все-таки, согласно же Вашим ссылкам на № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», указывала номер моего счета? Может быть, они логично поступили и написали постановление о разблокировке с тем же номером счета?
ВТБ
ВТБ
2013-12-26T11:27:00+04:00
Уважаемый Клиент! На исполнение в банк поступали Постановления об отмене взыскания на денежные средства, в которых номера Ваших карт отсутствовали. Подобные Постановления банк не мог исполнить. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
m*******@gmail.com
2013-12-30T17:00:00+04:00
Проблему таки решили, после 2 личной подачи постановления приставов в отделение и настойчивых звонков в банк, где меня не хотели соединять с офисом, т.к. нельзя, не зная Фамилии сотрудника. После очередного звонка в поддержку, где мне сказали, что мол ничем не поможем, в том офисе № 3271 никто не отвечает, так как никто из сотрудников не знает чем мне помочь... После повторного звонка в банк, с вопросом а как мне быть и получив ответ, что в отделении не было нового постановления, есть старое, которое с неверными данными, развели руками и сказали что все... Самое забавное, что стало потом: мне позвонили на мобильный из офиса, говорят, что в порядке исключения рассмотрят постановление (откуда оно если говорили что не было?!) не в три рабочих дня, а за сегодняшний день и отзвонятся как сделают. Проверил, карты разблокировали, но не звонили, хотя я уже не в обиде, хоть разблокировали. Теперь буду перевыпускать карту, которую невозможно было перевыпустить пока она в блоке, но это уже другая история...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.31%
решено проблем
15 450
отзыва
15 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка