Если Мастер-банк - это прачечная, то ВТБ24 - советская районная поликлиника!

По стечению обстоятельств оказался гражданином М-Я и пошел получать страховое возмещение за Мастер банк в ВТБ 24. Обидно, деньги не долежали месяц, вклад был на 1,5 года. Получилось с процентами немного за 700 тр. Ходил 6 раз! Нулевой: пришел в офис, ближайший к дому, где сразу сказали, что выплаты идут только в двух офисах, а этот не работает! Этот заход оказался как бы не в счет! Первый - 4 декабря. Долго искал конец очереди - выдачу загнали на 3-й этаж. При этом лестница однозначно не пригодна по своей конструкции для общественных мест: крутая, скользкая, с узкими ступеньками - не всякая бабка заберется и сползет вниз живой и здоровой. В этом кошмаре мне посоветовали "даже лучше не стоять"! Второй - 5 декабря. Уже зная обстановку, сразу нашел менеджера с клочком бумаги, на котором оказалось свободное место на утро 6-го декабря. Хочу добавить, что выплаты организованы в офисе, расположенном на пешеходной улице в центре города, где запрещено движение, а на соседних - парковка запрещена. Так что каждый поход превращался в получасовую прогулку. Третий - 6 декабря. Попытка вновь тщетная! Сев к операционистке, написал заявление и спустя полчаса узнал, что с выплатой проблема, так как я 5 лет назад оставлял заявку на автокредиты, но так и не воспользовался ими. Из-за этого меня теперь в банке двое и выплатить нельзя, так как техподдержка не работает и непонятно кому платить. Сказали - почему же я раньше не пришел, так я уже ту машину изъездил и продал давно! Пообещав перезвонить сразу как все исправят, меня начали выпроваживать. Да уже пора было и честь знать - толпа сзади меня готова была меня уже выкинуть, так "обслуживали" меня более часа! Зная принцип работы государственных поликлиник (банков), решил ждать и скоро не приходить. Но звонков так и не дождался. Начал звонить сам. Оказалось, можно позвонить только на горячую линию в колл-центр, где меня отправили обратно в банк идти пешком и узнавать на месте. Ни один найденный мной телефон офиса не работал! Четвертый - 17 декабря. Я в этот день узнал, что теперь выплату перенесли с третьего этажа на первый. В мое личное дело внесли исправления, но они не прошли. Также мне сказали, что кто пришел первыми, уже получили компенсацию сверх 700 т.р., что в принципе невозможно! Опять обещали перезвонить сразу в течение дня, как все будет готово. Прождал двое суток. Пятый - 19 декабря. Так как кризис банков все таки грянул, пошел уж заодно открывать и новый расчетной счет юрлица в госбанк. На этот раз выдали таки карту с компенсацией за полчаса, забыв при этом извиниться. Заявление конкурсному управляющему или временной администрации принимать отказались. Как заполнять объяснить не смогли, выдали сами пустые бланки - типа дуйте на почту и пишите письма. Основной ужас ждал меня впереди. Очередь из юрлиц на открытие счета заняла 4 часа с 11 до 15 часов! При этом само открытие счета будет только вечером 24-го. То есть фактически 5 дней! Прождали почти неделю, пришли как велели! Ответ банка - ваши документы еще не подписаны, вам нужно подождать час-полтора! Где банк рассчитывает брать таких терпеливых клиентов, которые готовы ждать неделями и часами сидеть в очередях? Я жил при совке и возвращаться обратно не хочу. Но нас все равно заставят!