Довольна корректностью

21.12.2013 07:40

2124

Оценка

Отзыв проверен

Выбрала банк по стечению обстоятельств! В 2010 году брала в М.Видео ноутбук в кредит через этот банк! В 2013-м ребёнок серьёзно заболел и поскольку мне регулярно приходила информация по почте от Ренессанса, то взяла 35 000 рублей плюс в подарок мне дали прозрачную карту с лимитом 28000 рублей! Кредит платила и плачу исправно! В отделении на м Сокол не ждала почти и оформила документы быстро, с вежливым сотрудником! Так сложились обстоятельства, что карта мне пригодилась. Кредит брала в мае, а в конце августа активировала без проблем карту! Несколько месяцев платила исправно, но в этом месяце просрочила несколько дней - в чём моя вина, несомненно, так сложилось со здоровьем дочери! Прочитала тут про давление и звонки, испугалась, если честно, но к моей радости мне позвонила сотрудница банка, вежливо, без агрессии сказала о задолженности, о чём я не отрицала, и сказала до 23 декабря уплатить, правда не 2500, а 5 000, поскольку в таких случаях банк запрашивает на следующий месяц минимальный платёж! Осталась довольна вежливым общением и естественно всё уплачу, поскольку вина моя! Спасибо банку за корректное отношение! Но хотелось бы узнать, это как-то повлияет на расширение лимита в дальнейшем карты?

Ренессанс Банк

2013-12-23T17:05:00+04:00

Уважаемая авдеева татьяна! Благодарю Вас за то, что Вы отметили работу как отдельных сотрудников (офиса, Службы досудебного взыскания), так и клиентоориентированность Банка в целом. Приятно осознавать, что наша работа соответствует Вашим ожиданиям и приносит только положительные эмоции. Отдельно отмечу, что кредитный лимит по карте увеличивается на основании анализа кредитной истории, активности использования карты, характера совершаемых операций и многих других факторов, где своевременность оплаты является не единственным критерием при принятии Банком данного решения. Надеюсь, наше сотрудничество с Вами будет долгим, продуктивным и взаимовыгодным, мы же, со своей стороны, будем поддерживать качество предоставляемых услуг на высоком уровне. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,03

средняя оценка

39.23%

решено проблем

682

отзывов

674

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Полезная поддержка user-187524912478 На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026