Не умеют разговаривать с клиентами

Сегодня, 21 декабря 2013 г. в 19.35 по Московскому времени мне позвонили из Банка Тинькоф кредитные системы, чтобы напомнить мне о просрочке. Понятно, что я попала в просрочку с ежемесячным платежом (1 месяц) и должна вернуть деньги банку, я даже не спорю, когда меня просят внести платёж ещё и за следующий месяц, хотя у меня ещё есть срок до 30 декабря. Банк в принципе мало волнует почему я попала в просрочку, для меня, конечно, эта причина существенна. Не в первый день мне звонит банк и просит дать обещание по платежу, я объясняю, что я на больничном, з\пл. не получала, жду, когда наша бухгалтерия закроет годовой отчёт, а случится это в ближайшие 3-4 дня. Конечно, меня никто не слышит, ставят число, какое им нужно, фиксируют обещание, которое я на конкретно это число не даю, а потом снова звонят и отчитывают, как ребёнка. Но сегодняшний звонок меня просто поверг в шок от того, что в таком известном банке работают такие "специалисты". Со мной разговаривал сотрудник, который мне не представился, а с ходу начал уточнять мои личные персональные данные! А собственно говоря, согласно Закону о Защите Персональных Данных, я вообще не видя и не зная собеседника, могу ему ничего не говорить, откуда я знаю, что он - специалист банка. А может мошенник? Их много сейчас. Дальше разговор вообще был какой-то непонятный. Мне было сказано, что я скоро буду уволена с работы, как "проблемный" сотрудник, что банк пошлёт во все инстанции запрос обо мне, начнутся звонки на работу, коллегам и работу я потеряю... Это что за бред? Поскольку разговор с банковским представителем я начала с 3-ей секунды записывать, то всё это могу предоставить куда надо, об этом я предупредила. Если я должна банку, то никакого морального и юридического права Банку никто не даёт на такое отношение к клиенту. Работник банка заверил меня, что у него прекрасное юридическое образование и он знает что мне говорить и какие у банка полномочия. Смею напомнить Банку, со своими двумя высшими, но "очень некачественными образованиями" (слова сотрудника банка). что мой кредит в банке, а также задолженность - это банковская тайна, ст. 26 закона о банках и банковской деятельности и ст. 183. Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну УК. Кроме того, сегодня же мною будет направлена жалоба в Роскомнадзор и Цетрабанк РФ, к жалобе приложу сегодняшнюю запись телефонного звонка, а также СМС с угрозами испортить мою репутацию. И никто не отменял за мною права обратиться в прокуратуру и ОСБ. Я считаю неприемлемым такое общение Банка с Клиентом, это непрофессионально, некомпетентно и просто неграмотно. Банк всегда может решить все вопросы со мной, с заёмщиком, тем более, что я не прячусь и на звонки отвечаю всегда. Просто не понимаю, где логика, если банк мне грозит потерей работы, то кто им платить кредит тогда будет? Цель Банка - сделать меня безработной, испортив мою репутацию? И вообще, причём здесь репутация должника и работа? И вообще, должником я буду считаться только после решения суда, а не сотрудника Банка Тинькоф Кредитные системы. Очень хочу поинтересоваться у сотрудников Банка Тинькоф Кредитные системы, где они получают "качественное" юридическое образование, по какому праву мне угрожают? Требую незамедлительно разобраться в данной ситуации. В свою очередь, даю официальное обещание Банку Тинькоф Кредитные Системы погасить свою задолженность к 26 декабря 2013г., тем более, что все свои штрафы и неустойки банк всё равно получит в полном объёме.