Спасибо!

Пользуюсь услугами Банка Москвы уже лет 10, а может и больше! По-моему, отличный банк! Пока пользовалась только дебетовыми продуктами: вклады, переводы, счета и т.п. Был даже опыт перевода из моей бухгалтерии на счет в БМ, а оттуда оплачивался кредит автоматически в другом банке, т.к. не было лет 10 назад такого количества онлайн сервисов и банкоматом. Всё всегда работает как часы! Сервис прекрасный: готова хвалить наше отделение бесконечно! Клиентов всегда очень много, но очередей нет - максимум 20 минут в "час пик" при полной загрузке кресел. Недавно установили электронную очередь, стало еще проще. Подводные камни тоже есть, но это скорее правила, о которых я не знала))) 1. Решила недавно закрыть счет, открыть карту - удобнее и проще. Карту выпустили, по смс проинформировали. Но я то в разъездах, то некогда, в общем, уничтожили карту))) Оказалось, что хранят ее всего 3 месяца, потом утилизируют. Придется снова заявление писать, так что успевайте, если что;) 2. У мамы была зарплатная карта БМ, на которую ей банк предложил открыть еще и кредитный лимит. В общем, мама, конечно, запуталась дальше некуда - это был ее первый кредит. Поэтому такая услуга может быть очень удобна, но контролировать дебетовый и кредитный счета на одной карте под силу только опытным клиентам. Новичкам бы посоветовала разделять счета. 3.Постоянно приходили смс с предложениями Банка об особых условиях кредитования. Решилась, написала онлайн заявку на кредитную карту. Перезвонили из коллцентра, дозаполняли анкету. Получила положительное решение. Снова позвонили, сказали, чтобы обратилась в отделение (предложили на выбор) с документами: паспорт, второй документ на выбор, справку разрешили по форме банка сделать. Подготовила, прихожу и оказывается, что второй документ нужен обязательно СНИЛС, а справка только 2НДФЛ, можно по 2 документам, но лимит поменьше. В общем, девушка из коллцентра была приятная, но неосведомленная. Когда я добралась до банка, выяснилось, что я снова опоздала: мое положительное решение истекло за 2 дня до моего обращения в отделение: у него тоже есть срок действия - будьте внимательны! Зато сотрудник банка - Анна Юрьевна Тузовская - оказалась очень профессиональной: все операции с объяснениями, копиями документов, распечатками и подписями заняли минут 10 и новая заявка готова! Спасибо ей огромное! Пока жду. Надеюсь, что пользоваться кредитной картой мне понравится также, как и дебетовыми продуктами! В общем, твердая 5: за великолепное обслуживание - за 10 лет вместе ни одной проблемы, за большое количество филиалов и банкоматов, за первую пластиковую карту в моей жизни (давно это было). Буду дальше с удовольствием сотрудничать с Банком Москвы и советовать его всем! [b] Администратор: [/b] Уважаемый автор, в каком отделении Вы обслуживаетесь? Когда оформили кредитную карту? [b] LUanna: [/b] Кредитную карту оформила буквально на днях: 21 декабря оформила заявление в офисе, 24 декабря одобрили окончательно, так-что она где-то на пути ко мне (обещали 14 календарных дней), скоро получу. Обслуживаюсь в г.Кемерово, в отделении по ул.Ноградская - это мое любимое отделение, оно же самое крупное - здесь оформляли документы. Хотя у БМ все отделения хорошие: раньше обслуживалась на ул.Демьяна Бедного, потом его специализировали для обслуживания юрлиц, обслуживаюсь в отделении на пр-те Октябрьском, 30 - небольшое отделение, отличное обслуживание и очередей почти никогда не бывает.