Плохое качество обслуживания

25.12.2013 00:16
1886
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу вас обратить внимание на поведение вашего сотрудника С-това Я.А., работающего в офисе на Спартаковской ул. Я 20.12.2013г. в 16:30 обратился к нему с вопросом, на что он ответил, что занят. Я подождал пока он освободится и повторил вопрос, он демонстративно прошел мимо меня, не ответив, и ушел в служебное помещение, где находился более 10 мин. Я обратился к другому сотруднику и вопрос был решен в течение 30 сек.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-12-26T10:07:00+04:00
Уважаемый Клиент, обслуживание Клиентов в отделениях Банка происходит в порядке электронной очереди. Когда Вы обратились к специалисту, он работал с другим Клиентом и в вежливой форме попросил Вас подождать. Банк с уважением относится ко всем Клиентам и проводит постоянную целенаправленную работу по сокращению времени ожидания в отделениях. Всегда рады видеть Вас снова и надеемся, что в будущем Вы всегда будете довольны качеством обслуживания. Поздравляем Вас с наступающими праздниками! Пусть все задуманное осуществится в новом году! С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка