Негативный опыт с кредитной картой банка МКБ

25.12.2013 12:37
2404
10
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброго дня! Являюсь клиентом банка МКБ. Общее впечатление о банке наиприятнейшее, всегда радовал высокий класс обслуживания всегда советовал всем знакомым как для частого использования, так и для бизнеса, эквайринга (особое спасибо услуге мини-терминал), инкассации и т.д. Хотя после этого случая не перестаю советовать, но все же весьма негативный осадок остался. Несколько раз брал в МКБ кредит на различные нужды, подержанную машину, на открытие бизнеса и т.д. Одновременно с этим у меня действовала кредитная карта данного банка по проекту Афиша-Мир. Все вроде шло хорошо в отношениях с этим банком. И звонит мне оператор из МКБ за две-три недели до окончания срока действия карты и стремится обрадовать меня тем, что для меня одобрен еще больший лимит по карте, но в связи с тем, что данный банковский продукт (проект) уже свернулся (закрылся), пере-выпустить карту они мне не могут. Для этого придется погасить текущую задолженность (кредит) карты полностью ~ 150 тыс руб. И только тогда МКБ сможет пере-выпустить карту с другим, видимо, кредитным продуктом (проектом), с бОльшим лимитом. Ситуация мне конечно не понравилась, но думал банк одумается или предложит какие варианты и оставил это на самотек. Больше со мной никто не связывался для решения данной проблемы. Пополнить сразу данную сумму я просто не мог в виду финансовых трудностей (закрыл бизнес, другие кредиты и т.д.). В течение месяца, как заблокировалась карта, хотел как обычно ее пополнить для осуществления платежа по кредиту, но платеж разумеется провести невозможно в связи с неработоспособностью карты. Очередная моя халатность, и я оставил это еще далее на самотек, попутно пытаясь дозвониться в отдел по работе с просроченными задолженностями. По несколько раз в неделю звонил, висел на "веселой мелодии" и ожидал ответа оператора. Самое больше, насколько помню, я ждал ~34 минуты. Висел на линии, тратил свои деньги на мобильном, но это не суть. В общем, оставил и далее, пока наконец мне не позвонил партнер банка МКБ - РоссКол (коллекторное агенство). На данный момент ситуация такова, что моя задолженность составляет порядка 100 тыс руб по этой карте. Я выплачиваю по 20тыс в месяц. А штрафные санкции тем временем растут и составляют уже в 1,9 раза больше самого тела кредита (190тыс.руб. итого сумма ~300тыс.руб) Мне особо нечего сказать, я конечно сам виноват в данной ситуации, что взял кредит в данном банке. Просто как-то не ожидал данной подставы со стороны любимого банка. Т.к. финансовая ситуация в связи с потерей бизнеса и прочими жизненными трудностями на данный момент не особо веселая. Так что господа, вот и получается чуть ли не вечный долг, до лучших времен. Мой совет для всех действующих и будущих клиентов данного банка - взяли кредитную карту МКБ, убедитесь что вы точно сможете погасить весь остаток суммы к концу срока действия карты, чтобы не переплачивать потом 200-300% а может скоро и 500% от взятого кредита. Вдруг кредитный продукт закроют и вас попросят выплатить всю сумму сразу.Вообще, конечно, хороший бизнес, господа МКБ, завидую ;) P.S. Так же пользовался услугами банков РСБ, ТКС, РенессансКредит. Таких ситуаций с картами у них никогда не возникало. Всего всего приятного! Спасибо за внимание.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-01-27T14:42:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв о работе Банка, а также за то, что Вы выбрали наш Банк в качестве финансового партнера. Для нас важно, чтобы продукты и услуги были для клиентов удобны и выгодны, а качество обслуживания в дополнительных офисах Банка всегда было на высоком уровне. По сути Вашего отзыва сообщаем следующее. В соответствии с п. 1.2 Договора об открытии кредитной линии с установленным лимитом задолженности по счету, заключенного между Вами и Банком 11.07.2011 (далее – Договор) лимит задолженности устанавливается на период с даты подписания Договора по 30.06.2013 включительно. На основании п. 1.3 Договора возврат кредита, предоставленного в рамках Договора, должен быть осуществлен заемщиком не позднее даты, указанной в п. 1.2 Договора. В соответствии с п. 4.2 Договора при нарушении заемщиком сроков возврата кредита и процентов, установленных Договором, Банк имеет право начислить заемщику штрафную неустойку в размере 1 % от суммы просроченной задолженности за каждый календарный день просрочки. Обращаем Ваше внимание на то, что подписание Договора предполагает ознакомление с его условиями. При погашении задолженности по Договору заемщику необходимо самостоятельно контролировать состояние счета. Дополнительно информируем Вас о том, что в рамках Договора Банк информирует заемщика о подлежащих уплате суммах задолженности и сроках ее погашения способом, указанным заемщиком в анкете – заявлении на выпуск банковской карты: путем направления sms-уведомлений и / или путем направления по адресу электронной почты сообщения, содержащего детализированный счет о сумме отчетной задолженности и о сумме обязательного платежа. Также клиенты Банка могут получить информацию о суммах задолженности и сроках ее погашения, обратившись в любой дополнительный офис или Контакт–центр Банка, а также с помощью Системы интернет – банкинга «МКБ Онлайн». Нам известно, что сотрудник ответственного подразделения Банка связался с Вами по телефону для предоставления разъяснений по возникшей ситуации и предложил Вам варианты ее урегулирования. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка