Пополнение дебетовой карты

25.12.2013 16:35
2677
11
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу узнать, - оплата через терминалы "Qiwi" и "Киберплат" перестала быть бескомиссионной? В первом случае с суммы 3000 терминал удержал 78,43 руб. (Текст СМС: Popolnenie. Karta *8658. Summa 2921.57 RUB. 0QIWI, MOSCOW. 22.12.2013 17:54. Dostupno *** RUB.). Во втором - отдельная история. Меня заинтересовал этот терминал из-за ближайшего к дому расположения. Находится он в торговом павильоне, и, кроме как у продавцов, спросить было не у кого: "берет ли он комиссию?". Они не знали, а терминал до самой последней операции (вставьте купюру), не признавался, сколько он с меня возьмет за свои услуги. Рискнул полтинником, после забора купюры терминал выдал квитанцию, где была указана комиссия 6,50 руб. Соответственно, зачислено на картсчет в ТКС - 43,50 руб. Но из СМС (текст: Popolnenie. Karta *8658. Summa 43.00 RUB. CyberPlat. 2124401. 24.12.2013 21:00. Dostupno *** RUB.), подтверждающей операцию, да и из интернет - банка, вижу, что "дошло" ровно 43 рубля. Т.е., и комиссию взяли, и сумму "округлили". Квитанции имеются. Прошу дать ответ на первый вопрос. В случае, если это не так, научите правильно пользоваться терминалами (хотя пробовал и через "банковские услуги", и через "перевод", - на конечном этапе оплаты итог один: комиссия. [b]26.12.2013 11:48[/b] Да, умеют "тинькоффцы" удивлять! Вчера написал отзыв, вчера же получил ответ, а сегодня отзвонились и сообщили, что банк компенсировал мне (с избытком), взятые с меня комиссионные. При этом, нужно иметь в виду, что вины банка в моей претензии не было. В дополнение обещали выслать инструкцию по грамотному использованию терминалов. Если предыдущий отзыв был без оценки, то этот - твердая пятерка. Спасибо, балуете вы своих клиентов. Так мы еще и привыкнем. :) Всех с наступающим!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-12-26T12:10:00+04:00
Идем навстречу пожеланию автора.
Т-Банк
Т-Банк
2013-12-25T17:35:00+04:00
Здравствуйте. Оба данных контрагента являются партнерами Банка и не взимают комиссии за переводы в наш Банк. Объясним причины их списания в Вашем случае. Платежи без комиссии принимаются только через агентов платежной системы «КиберПлат», которые присутствуют в списке, размещенном на сайте нашего Банка. Пополнение через «КиберПлат» возможно также через агентов, которые отсутствуют в списке нашего Банка, но в таком случае будет взиматься комиссия. Самый простой способ отличить терминал, который не принадлежит нашему партнеру - обратить внимание на то, что при оплате предлагается заполнить шаблон с реквизитами. Если есть сомнения на предмет принадлежности терминала нашему партнеру, рекомендуем обращаться в Центр обслуживания клиентов по телефону, где Вам смогут подыскать ближайший терминал в любое время суток. Что же касается пополнения с помощью системы Qiwi, то к нам оно пришло не как пополнение через партнера, а как перевод с банковской карты. Для проведения платежа без комиссии необходимо зайти в раздел «Банковские услуги» и выбрать из списка наш Банк. Рекомендуем Вам вносить платежи в размере от 500 до 15 000 рублей, в таком случае комиссия со стороны платежной системы гарантированно удерживаться не будет. Так же перед проведением платежа рекомендуем проверять счетчик бесплатных пополнений, который для Вашего удобства расположен в системе Интернет-банк. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка