Получение страховки АСВ. Запугивание крахом банковской системы

26.12.2013 00:32
2264
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Получали с женой сегодня страховое возмещение по вкладам в БПФ в офисе "Свиблово". В 9.30 где-то пришли, в 12.30 ушли с наличнымм деньгами. Обслуживались у операционистки №5. Касса окно №11. Что могу сказать о процессе. Операционистка очень настоятельно рекомендовала оставлять деньги в ВТБ24, открыв вклад. Старательно пыталась запугать ожидаемым отзывом лицензий в 2014 году у около 50% оставшихся банков и тем, что АСВ на всех не хватит. При этом показывала близкий к нулю уровень финансово-экономической грамотности. Т.е. либо действовала по некой "методичке", спущенной сверху, либо же личная инициатива по выполнению некоторого плана - уж не знаю. Ладно это были мы, а если бы какие рядовые бабушки/дедушки? Но налицо распускание слухов и создание панических настроений. Открытая антигосударственная деятельность. Далее, заявила, что на нас двоих с женой надо было брать два талончика, а не один (хотя на выдаче талончиков сказали, что и одного хватит) и чтобы я снова становился в очередь - на что я решительно возразил и ей пришлось заняться и мной. Несмотря на все уговоры, мы настояли на получение всей суммы через кассу банка. На самом деле было бы удобнее получить безналичным переводом в другой банк по указанным реквизитам, но операционистка заявила, что это будет 4-5 дней. Что опять-таки противоречит правилам АСВ - не более 3-х дней. Дезинформация или некомпетентность? Банку было бы выгоднее сумму отправить за эквивалент 15 руб. (средний эквивалент стоимости платежа через платёжную систему ЦБ), чем опустошать кассу, а инкассация куда больших денег стоит. Далее, насколько я понял, мы были одними из последних, кому через кассу согласились дать, потом деньги кончились. Но, извините, если банк знает, что сегодня начинаются выплаты денег АСВ, неужели нельзя подготовиться к этому дню? Завезти в несколько раз больше обычного наличных денег. Эффективность работы банка ниже плинтуса. Или правы те, кто говорит, что это не банк, а Госшарага №2? Хотя какая она Госшарага, если в ней работают операционисты-подрывники государственного строя? :) Просто шарага.
ВТБ
ВТБ
2013-12-26T14:44:00+04:00
Здравствуйте! Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Сообщаем, что Ваши замечания доведены до ответственных руководителей банка. Дополнительно информируем Вас, что банком анализируются данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания клиентов, а также ведется работа, направленная на повышение квалификации персонала, задействованного в работе с клиентами. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за оказанную помощь

Оценка 5

Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и... Читать полностью

14.08.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

12 августа 2026г. я обратилась в отделение по адресу г. Новосибирск ул. Лейтенанта Амосова д. 64 для переоформления вклада. Являюсь зарплатным и пенсионным Клиентом Банка. Могу... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка