Спасибо банку за оперативность!

26.12.2013 08:34
1966
Оценка
5
Отзыв проверен
21.12.2013 банкомат Альфа Банка недодал 200 руб. Со счета все конечно успешно списалось. Мысленно уже приготовился к очередной нервотрепке... Через колл-центр была составлена претензия за №1312210203. В этот же день пришла смс о том, что принято положительное решение и недостающие 200 руб. возвратят в течение 2-х банковских дней! Конечно, читая данный форум и отзывы о банке, не поверил ни единому слову. Слава богу, деньги небольшие и приготовился ждать дней так 30. Не поверите - деньги пришли на 3-й банковский день! Спасибо операторше коллцентра, составившей (фамилию не запомнил из-за расстройства, стоя перед банкоматом) данную претензию. [B]И, как говорит сейчас молодежь, респект банку и удачи в Новом году![/B]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-12-26T17:01:00+04:00
Уважаемый Олег, очень рады, что возникшая проблема быстро и успешно разрешилась. Поверьте, мы прилагаем много усилий, чтобы избежать сбоев и поломки оборудования, а в случае их возникновения предпринимаем все необходимые меры для оперативного решения вопроса. Целенаправленную работу в этом направлении мы ведем постоянно. Поздравляем Вас с наступающими праздниками! Желаем крепкого здоровья, счастья, и всего самого наилучшего! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка