БПФ ДО Тульский

После вчерашнего посещения ДО Тульский и я решил заняться эпистолярным жанром. :D Пришло время получать денежку после ликвидации банка БПФ. Отделение банка ВТБ было выбрано просто - какое было по пути. :D Молодой человек на ресепшене сразу сказал, что получить деньги я смогу только в случае если у меня там на выдачу сумма менее 100 тыс., в противном случае надо записываться на какой-либо другой день (хотя девушки в телефонной поддержке банка, говорят, что всю сумму можно получить сразу). Как-то сразу создается негатив о банке, хотя потом уже понимаешь, что все это только цветочки. Так как у меня там остаток был менее 100 т, то взял талончик в электронную очередь (оказалось, что талончики выдают в общую очередь "оформление вклада"), [B]в очереди к операционисту провел порядка 40 минут.[/B] Электронное табло на входе в этом отделении расположено на уровне второго этажа и всем приходится постоянно задирать голову, чтобы посмотреть на него. Еще одно из больших неудобств - это отсутствие звукового оповещения о новом событии на табло (хотя может оно и есть, но так как это обыкновенный телевизор, то вполне возможно, что сотрудники звук на нем просто выключили, а чтобы "не доставал их" (звук на втором мониторе включен на грани слышимости). Был свидетелем того, как клиенты, устав стоять в этой современной очереди, вставали и уходили из отделения, так и не дождавшись обслуживания. Во время ожидания узнал много интересного, например: что валюты в отделении нет, но если приходили знакомые сотрудников, то вопрос можно было решить (очень сильно благодарили и обещали привезти с отдыха презенты :D ). Операционист (старший оператор-кассир) оформил возврат моего вклада быстро. Однако, что неприятно удивило - на копии паспорта штампики старательно ставятся так, чтобы не дай бог хоть чуть чуть штамп и печать наезжали на изображение паспорта (если на меня повесят кредитик, буду знать кого благодарить). Однако вид доверенности на получение вклада (за другого человека) ввел его в ступор, что ним делать он не знал, после консультации сказал, что на проверку они берут три дня (был готов к этому), после чего я могу прийти, но только после праздников. На фразу, что три дня вполне умещаются в этот год и я могу получить и этом году, было сказало, что банк не будет проводить выплат в последние дни (и что эта информация вывешена на двери ДО, но на двери ДО висит [B]только [/B]график работы в праздничные и предпраздничные дни). Возникает вопрос: а что это отделение вообще собирается делать до конца года, может его распустить на праздники уже сейчас? Согласился прийти после праздников и попросил заказать сразу деньги, на что получил ни да, ни нет. Спросил телефон, по которому я мог бы предварительно узнать о проверке доверенности, был послан в вежливой форме в информационную службу банка (даже не уверен, что он ее отправил на проверку). Став настаивать на вопросе заказа денег, получил фразу "...ах вы так" (значение которой понял позже). ничего более не добившись от операциониста (СТАРШИЙ оператор-кассир), отправился ожидать своей очереди в кассу, в которую я благополучно отстоял [B]внимание фанфары[/B] :gramercy: до закрытия отделения. Хотя там тоже провел время с пользой и сделав для себя определенные выводы в том числе и по ВТБ24 (постоянные косяки сотрудников, то не то выписывают, то вообще не выписывают, все время куда то бегают с паспортами клиентов, и.т.д.). В тот день в ВТБ меня преследовали сплошные косяки и в кассе они меня не покинули, кассир упорно хотела выдать мне мою денежку без моих 98 копеек (но это было уже делом принципа) и итоге я, получив свои 30 сребреников, сделал вывод: 1. Колхозбанк. 2. Сбербанк гораздо круче. 3. ВТБ ни ногой, если конечно не прижмет еще раз получать что то, тьфу три раза :D 4. ВТБ стремится любыми силами не выплачивать вкладчикам их деньги. 5. Мне жалко клиентов, которые там обслуживаются. В ИТОГЕ - провел в банке около 3 часов.