Почти год отличного обслуживания

28.12.2013 09:45

1978

Оценка

Отзыв проверен

Прозрачной картой картой начал пользоваться почти год назад, до этого пристально следил за веткой и отзывами других первопроходцев. Сдерживало, что нет чипа, 3DS, лимитов, полноценного ИБ; но с другой другой - привлекательный кэш бэк, да и консультации по карте со стороны [B]Николая Юртаева[/B] на уровне VIP-клиента. Поэтому я решился оформить эту карту, о чем и не жалею. Процесс оформления был через портал банки.ру с привлекательной процентной ставкой, для меня это не критично, но всякое в жизни может быть. Порадовало, что карту доставили прямо на работу и не надо было тратить время на отделение и ожидание в очередях. Процесс подписания документов занял около 5 минут. Активация недели через полторы. Приятная мелочь, что начало расчетного периода совпадает с датой подачи заявки. Банк очень радует: постоянными акциями, кэш-бэк до 11% по разным категориям, зонтик в честь 10-летия, акции по снятию наличности без комиссии. Как-то понадобился документ подтверждающий оплату по карте с печатью и благодаря форуму мне удалось получить его без ожиданий в отделении, вот это сервис я понимаю! Поэтому ставлю твердую пятерку. В ноябре наконец-то появилось 3D-secure, но стремиться банку есть еще куда, особенно если его оценивают такие требовательные клиенты: :) - чип - функциональный Интернет-банк - управления лимитами по расходным операциям Ренессанс Кредит - первый банк, который поздравил меня по смс с Новым Годом. Большое Вам спасибо. Удачи и процветания в Новом 2014 Году!

Ренессанс Банк

2014-01-06T09:46:00+04:00

Уважаемый Angelo! Благодарю Вас за обстоятельный отзыв. Радует, что в своем обращении Вы даете Банку не только положительную оценку за клиентское обслуживание, но и в то же время высказываете конкретные предложения по улучшению сервиса. Относительно совершенствования услуги «Интернет Банк», замечу, что наши специалисты в настоящее время занимаются разработкой обновленной версии «Интернет Банка», которая будет расширена дополнительными опциями и возможностями, а также позволит клиентам как подключаться, так и решать основную массу возникающих вопросов, дистанционно. Безусловно все Ваши замечания и рекомендации приняты к сведению, и мы постараемся воплотить их в жизнь. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,03

средняя оценка

39.34%

решено проблем

694

отзывов

688

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключили надоевшие уведомления за один звонок user-632825983671 Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026