Ежедневные звонки по чужому кредиту незнакомого мне человека

29.12.2013 14:05
2309
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я не являлась и не являюсь клиентом Альфа банка и не намерена никогда им стать! Полнейшее безобразие! С 24 декабря сотрудники банка названивают на мой сотовый телефон по чужой задолженности по кредиту, спрашивают какую-то Кузнецову Е.В., которую я не знаю и никогда не знала. Данная ваша клиентка, похоже, злонамеренно указала неверный телефон в договоре, так при чем здесь я? Звонящим сотрудникам (по номерам 74999226974, 749968111338) пару раз объяснила, что нет по данному номеру никакой Кузнецовой и что номер, на который они звонят, принадлежит мне уже два года. Звонки не прекратились, тогда я заблокировала все номера звонящих из Альфа банка, после этого они как с цепи сорвались и давай названивать по 12-15 раз в день. Бесполезно что-то объяснять, вчера опять в резкой форме поговорила с сотрудницей банка Ириной, звонившей мне с номера 74996810360, сказала ей, что нет тут никакой Кузнецовой. И что? Сегодня опять названивают с разных номеров. Прекратите этот терроризм! Вы что, совсем не понимаете, что бесполезно звонить на мой номер, так как он не принадлежит вашей задолжнице по кредиту некой Кузнецовой?! Разберитесь с ситуацией и удалите мой номер из базы обзвона! Никакого уважения и доверия не вызывает ваш банк после такой ситуации. [b]Администратор: [/b] Вам предлагалось оставить претензию о звонках? [b]daria1234: [/b] Нет. Оставить претензию о звонках никто из звонящих сотрудников Альфа-банка не предлагал. После того как я оставила здесь отзыв, 30 декабря позвонила новый менеджер банка с номера 74996813203 и, не представившись, в утвердительной форме назвала меня именем отчеством задолжницы, я резко ответила, что она ошибается и я не знаю никакой Е.В. Кузнецовой, тогда данная сотрудница на повышенных тонах заявила, что нужно беседовать с ней спокойнее и что в таком случае будут звонить на мой номер как можно чаще! Таким образом, 30 декабря с указанного выше номера последовало 10 звонков. И в праздничные дни также звонки продолжались. Вчера был первый (официально) рабочий день, обещание в ответе представителя Альфа-банка от 30 декабря, что звонки прекратятся, не было выполнено. Вчера (9 января) с номера 74996813203 поступило 13 звонков (10:31, 10:41, 12:55, 13:05, 14:55, 15:05, 16:44, 16:54, 18:23, 18:33, 19:57, 20:57, 21:07). Это самое настоящее хулиганство, подпадающее под статью. Нет слов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-12-30T17:01:00+04:00
Здравствуйте, указанный Вами номер телефона был предоставлен Клиентом Банка. По результатам проведенной проверки со следующего рабочего дня звонки на данный номер будут прекращены. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».
daria1234
2014-01-11T10:49:00+04:00
Проблема решилась, с 10 января звонки прекратились. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка