Не нравится работа банка!

30.12.2013 13:54
2062
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал дебетовую карту. На следующий день никто не перезвонил, не уточнил. Единственное, утром - пропущенный звонок в 8.30. Если это сотрудник Альфы, то следуют учесть разницу во времени и то, что не все работают в такое время! Срок ожидания карты - 3 дня. Прошла неделя, тишина. Повторил запрос. И только еще через неделю смс - можно получать карту. При получении карты сотрудник банка не смог мне ее активировать, не подходит пин-код карты, который был указан в конверте. Пришлось звонить и активировать ее самому по телефону. Решил недавно рассчитаться картой - неверный пин-код. Звоню оператору, ответ: пин-код заменить нельзя, только перевыпуск карты. Круто! Опять ждать неделю и ехать в офис?!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-01-09T16:40:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы рады, что удалось прояснить сложившуюся ситуацию. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, ОАО "Альфа-Банк".
e.a.afanasyev
2014-01-17T11:48:00+04:00
Да. Помог ли банк решить Вашу проблему? - да. Какие действия для ее решения были предприняты банком и Вами? - объяснил ситуацию, нашли другой подходящий конверт с пин-кодом. Что в итоге получилось? - смог пользоваться картой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка