Не решили проблему в офисе и сделали должником

Давно имею счет физ. лица в Альфа-Банке и вполне всем доволен. Поэтому, когда открыл свое ИП и встал вопрос в каком банке открыть р/с, долго думать не приходилось. Поскольку я работал с американской компаний, то мне понадобился и валютный счет. Через полтора года в мае 2013 года я прекратил работу с этой компаний и временно решил приостановить деятельность по ИП, но закрывать его не хотелось, поскольку через полгода планировал возобновить работы снова. Остался вопрос - как быть со счетами в банке, есть ли возможность не платить комиссию за оба счета без какой-либо активности. Вариант закрытия обоих счетов меня устраивал. Пришел в офис банка, где объяснил ситуацию. Заморозить счета оказалось невозможным, тогда я предложил закрыть счета. На это мне сотрудники банка сказали, что есть возможность переключиться на другой план - “Бизнес Старт”, при котором платить комиссию нужно только тогда, когда есть активность по счету. При этом сказали, что им нужно согласовать это решение чуть ли ни с московским офисом (поскольку я был на более дорогом плане, а “Бизнес Старт” открывают с нуля). Предложение мне показалось интересным, более того условия “Бизнес Старт” оказался даже более выгодными для моего случая и я согласился подождать. Через несколько дней мне позвонили сообщить о положительном решении и предложили приехать в офис для завершения сделки. Нужно заметить, что на моем р/с осталось копейки - меньше 100р. Прошло полгода, за это время мне несколько раз звонили сотрудники банка и спрашивали когда же у меня будут операции по счетам, от чего мне было жутко неудобно. Хотя я нигде не видел информации о том, сколько времени может существовать счет без активности на этом тарифном плане. Пару месяцев назад я возобновил работы через ИП и недавно клиент сделал перевод на мой рублевый р/с. И практически в тот же момент со счета были списана комиссия за валютный счет за предыдущие 8 месяцев. Неплохой сюрприз, этого я никак не ожидал. В итоге сейчас выяснилось, что тарифный план “Бизнес старт” не применим к валютному счету. Допускаю, моя вина в том, что сам не разобрался в этом вопросе. Но я как раз с этой целью и поехал в мае 2013 года в офис. Зачем было мне предлагать альтернативный вариант, если он касался только одного моего счета? Честно говоря, до сих пор не представляю как можно иметь рублевый и валютный счет на разных тарифных планах. Неужели, когда решился вопрос о моем переводе, ни у кого не возникло сомнения, что это нелогично и не соответствует моим намерениям? Просто точно помню, что вопрос ставился ребром - если нет способа заморозить счета, я их закрываю. Получается, что я все эти 8 месяцев был должен банку, но узнал об этом только сейчас. Почему так? Если бы мне пришло какое-то уведомление о том, что не получилось списать комиссию за мой валютный счет через месяц, я бы сразу принял меры и закрыл его. В сухом остатке, осадок остался очень неприятный. Я недоволен профессионализмом сотрудников, которые не только не решили мою проблему, так еще невольно заставили заплатить за то, что я как раз платить не собирался. Мне несколько раз звонили и спрашивали, когда у меня будут операции, т.е. за счетами следили, но то, что я был должен я узнал постфактум, когда деньги списали. Наверно, кто-то бы добивался возврата снятых денег, но я считаю, что сумма умеренно большая для обоих сторон, чтобы не тратить на нее время. Сразу после новогодних праздников планирую закрыть оба счета и попрощаться с Альфа-Банком (жалею, что не сделал это в мае). Хорошие банки для открытиях новых счетов есть и условия в них куда более интересные.