Возврат денег, захваченных банкоматом

31.12.2013 11:33
2004
Оценка
4
Отзыв проверен
Благодарим банк за возврат денег, захваченных банкоматом. 06.12.2013 я вносил деньги на карту жены. Сумму в 8000 руб. решил разбить на две части, памятуя о том, что далеко не всегда операция внесения наличных через банкомат завершается успешно. Первая операция на 4000 руб. прошла благополучно, а при проведении второй банкомат принял деньги, правильно посчитал их, сообщив сумму на экране, и ... отказал в зачислении, сославшись на сбой. При этом никакого печатного документа по результатам операции банкомат не выдал, несмотря на то, что мною была заказана печать чека. :o Сотрудница банка оформила заявление на возврат денег и через три недели деньги были нам возвращены. Возможно, кто-то посчитает, что этот случай не заслуживает отдельного упоминания, поскольку банк, вернув деньги, не сделал чего-то экстраординарного, но достаточно часто попадаются сообщения о том, что в подобных ситуациях банки денег не возвращают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-10T21:16:00+04:00
Как решение проблемы можем принять 4.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-12-31T13:28:00+04:00
Добрый день! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сбоями при зачислении денежных средств через банкомат нашего Банка. Временные сбои в работе банкомата вызваны техническими неисправностями. Банком предпринимается все возможное по скорейшему урегулированию подобных ситуаций и предотвращению их возникновения в будущем. Искренне благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего Банка. Мы ценим каждого Клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 903
отзывов
3 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Справка

Оценка 5

Мне срочно понадобилась справка об отсутствии задолженности для сделки с недвижимостью. 17.08.2026 обратилась в отделение Тюмень. Очень переживала, что придётся долго ждать. Но всё... Читать полностью

18.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Нужно было срочно получить выписку по счёту за длительный период. Думала, придётся ждать или оформлять заявление, но всё прошло очень быстро. Сотрудник сразу принял мою просьбу... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность за справку

Оценка 5

Здравствуйте. Каждый год я получаю в Кредит Европа банке справку для гос служащих за прошедший год.обычно щакащывал её через приложение банка. В этот раз, решил сделать то же самое... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка