НПФ "Райффайзен"

02.01.2014 15:39
5367
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Написал заявление на перевод своей накопительной части пенсии из НПФ в НПФ "Райффайзен" 06.11.2013 в отделении "Райффайзенбанка" в Красноярске. В начале декабря, устав ждать, когда пригласят на подписание договора позвонил сам, обещали перезвонить через 10 минут. Эти 10 минут длятся до сих пор. 14.12.2013 написал НПФ "Райффайзен" на их е-мэйл: npf@raiffeisen.ru, подробно всё расписав, что мне просто нужна информация о статусе заявления, которую мне отказываются предоставлять по телефону. Вместо ответа на свой вопрос сотрудник, не представившись, требует мои личные данные и номер СНИЛС. Молодцы. Я вам всю информацию предоставил, не нужно большого ума, чтобы разобраться в проблеме, не так уж и много вступающих в НПФ. После праздников подпишу договор с другим НПФ, раз вы меня игнорируете.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-01-16T10:44:00+04:00
Уважаемый клиент! По всей видимости, причиной произошедшей ситуации стало недопонимание, возникшее в момент оформления документов. Договор был уже подписан Вами ранее, в отделении банка его необходимо было получить после проставления всех необходимых отметок. Согласно полученной информации, сотрудники информировали Вас ранее о возможности получения готового договора. По факту оставления Вами отзыва сотрудник повторно связался с Вами для предоставления данной информации. Надеемся, что по результатам состоявшегося разговора у Вас не осталось открытых вопросов. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка