Восхитительная работа службы поддержки

Вроде ж нормальный банк был... один из немногих... Ну да ладно, читаем все... Были проблемы с PSB-Retail. Не войти... а надо... срочно... Позвонил в поддержку. подождал естественно... "Все заняты- "РАБОТАЮТ" (напряженно)". Помогли мне, конечно - на почту нам говорят, скриншот пришлите, а мы посмотрим. Вот переписка. Мне стесняться нечего. << Retail постоянно запрашивает ключи! Когда: 8 декабря 2013 в 17:04 Кому: info@psbank.ru Здравствуйте. Такая ерунда. Открыл Ретейл, ввел логин-пароль, подтвердил ключом, всё хорошо. новости показывают- про Супер карту, ПСБ-Бонусы обещают, жму ссылку в тексте, на странице про ПСББонусы просит логин и пароль- ввожу, вижу свое имя вверху, три входящих сообщения висят, а он еще и ключ следующий просит! Что там у вас происходит? Все произошло за пару минут, авто-выхода не должно было быть. Исправляйте пожалуйста оперативно, нужен доступ... безопасный>>. Ответ "не заставил себя долго ждать". << Когда: 11 декабря 2013 в 19:32 От кого: Info Info@psbank.ru Здравствуйте! По данному вопросу, [B]рекомендуем Вам обратиться в Службу Клиентской поддержки по телефонам 8(495)787-33-33 или 8-800-333-03-03 (звонок по России бесплатный). Желаем Вам удачи! ________________________________ С уважением, [/B]Еф-ва Юлия Служба клиентской поддержки ОАО "Промсвязьбанк" 8-800-555-2020 (круглосуточно, звонок по России бесплатный) (495)787-3334 (круглосуточно для жителей Москвы) >> <<< Когда: 12 декабря 2013 в 12:25 Кому: Info info@psbank.ru <Здравствуйте!> Здравствуйте Юлия! Примите мою безграничную благодарность за ваш моментально оперативный (спустя трое суток), а главное - исключительно полезный и крайне содержательный ответ! <По данному вопросу, рекомендуем Вам обратиться в Службу Клиентской поддержки по телефонам 8(495)787-33-33 или 8-800-333-03-03 (звонок по России бесплатный)>. Скажу вам по секрету- именно Доблестная Служба Клиентской поддержки по телефонам 8(495)787-33-33 или 8-800-333-03-03 (звонок по России бесплатный) рекомендовала обратиться к вам по данному вопросу! <Желаем Вам удачи!>. Я оценил ваш неуместный юмор, вам так же удачи и карьерного роста - с вашим талантом динамить и футболить клиентов- у вас грандиозные карьерные перспективы!>>>. В итоге я трое суток ждал, чтобы Служба поддержки посоветовала мне обратиться в службу поддержки. Интересно, что думает по поводу подобной "поддержки" руководство Службы поддержки? В тексте отзыва содержится достаточное количество информации для идентификации моего обращения в банк, переписку найти в архиве- я думаю труда не составит.