Кредит Европа Банк

Кому оформляется CARD CREDIT Gold MasterCard PayPass?

03.01.2014 21:53
2593
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Возникла непонятная ситуация, которую я описываю без оценки. Сегодня позвонил в службу поддержки (звонил с номера телефона, указанного в личных данных (также там указано место и время обращения), т.е. мои звонки можно прослушать), нажав цифру "5" (т.е. указав, что клиентом банка не являюсь), узнал какие документы требуется для оформления карты CARD CREDIT Gold MasterCard PayPass и какие отделения сегодня работают. Приехал в отделение, где мне сказали, что данная карта оформляется только клиентам банка по инициативе банка. Позвонил повторно в поддержку, повторно услышал полученный ранее ответ, ответил в каком отделении нахожусь в данный момент. После этого начал заполнять вручную анкету, но через десять минут сотрудник банка после разговора по телефону с начальником отделения подтвердил свое мнение. Собственно вопрос вынесен в название отзыва: "Кому оформляется CARD CREDIT Gold MasterCard PayPass?". Если только клиентам банка по инициативе банка, то почему про это не сказано на сайте и поддержка утверждает обратное? Если не только, то какие [I]волшебные слова[/I] надо говорить в отделении, чтобы подать заявление на ее оформление?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-17T00:39:00+04:00
По совокупности.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-01-14T17:12:00+04:00
Добрый день! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Подать заявку на оформление карты MasterCard Gold PayPass может не только действующий клиент Банка, но также и новый клиент. С целью урегулирования сложившейся ситуации 14.01.2014 года Вам был осуществлен звонок сотрудника ответственного подразделения, в ходе которого Вы были приглашены в отделение для оформления карты. Приносим Вам искренние извинения за сложившееся недоразумение. Информация, изложенная в Вашем обращении, принята к сведению и доведена до ответственных лиц. С сотрудниками, осуществляющими взаимодействие с клиентами, будет проведено дополнительное обучение. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка