IE11 и Альфа-Клик: старые проблемы в новом году

04.01.2014 10:43
2139
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Начало здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5897177#respcomment2459917 [i]Указанная проблема известна Банку, ориентировочный срок ее решения – начало декабря. До исправления ошибки, для входа в интернет-банк «Альфа-Клик», Вы можете использовать браузеры-аналоги: Google Chrome, Mozilla FireFox[/i] Уже начало января, а проблема так и не решена. Я уж и в банк звонил и претензию оформлял. Представитель банка, может быть прокомментируете? Почему, собственно, банк не считает важной поддержку IE11? И такая ли это сложная проблема, если в режиме совместимости работать можно? Только, пожалуйста, не давайте фальшивых обещаний, как в прошлый раз. Короче, как говорят в определенных кругах, не худо бы за базар-то и отвечать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-13T16:32:00+04:00
Засчитано с учетом переноса предыдущей оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-01-22T16:02:00+04:00
Уважаемый Клиент, Примите, пожалуйста, наши самые искренние извинения за длительное предоставление ответа. К сожалению, в указанный ранее срок проблему решить не удалось. В декабре интернет-банк «Альфа-Клик» был добавлен в списки совместимости Microsoft, однако это не обеспечило корректную работоспособность услуги для всех Клиентов. Сейчас мы ведем работу над полным устранением проблемы совместно со специалистами Microsoft и Oracle. Мы признательны Вам за проявленное терпение. Будем держать Вас в курсе разрешения данного вопроса. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка