Договор №M0ILA110S13122615582
26.12.13 в Эльдорадо г. Екатеринбурга мы с женой решили порадовать себя подарками, да и матерям сделать приятные сюрпризы на Новый Год. А всей суммы на руках не было, поэтому сразу надеялись на получение рассрочки. Погуляв по торговому залу, выбрали нужные товары на 100918р и отправились к стойке кредитования.
Но не тут-то было. Молодой человек от Альфа-банка сказал, что нам отказано в предоставлении рассрочки и мы можем рассчитывать только на потребительский кредит без первоначального взноса. Недолго думая, согласились, ведь ожидали, что погасим досрочно. Когда же нам распечатали договор с таблицей платежей, то сразу встал вопрос - почему сумма со 100918 р. увеличилась до 139199,16 р.? Консультант не смог ничего внятного ответить, хотя через пару минут все же осмелился произнести - "Банк взял какой-то процент за пользование кредитом, но вы не волнуйтесь".
Хорошо, время было уже позднее и нам очень не хотелось пропадать в Эльдорадо до его закрытия, так что мы расписались и ушли. Причем консультант забыл нас уведомить о:
- платной страховке(включенной в счет кредита),
- какой-то услуге Альфа-хранитель (о которой он даже не заикнулся, мало того в интернете все пишут, что им хотя бы какие-то наклейки в подарок дают, а нам НИЧЕГО не дали - и тут одурачили, пожалели макулатуры),
- ПЛАТНОЙ дебетовой карте (нам она вообще была не нужна, но нам ее принудительно всучили и сказали, что это ПОДАРОК).
Уже придя домой, мы открыли договор и принялись читать этот невозможно мелкий шрифт. Взяли даже калькулятор. Оказалось, что к сумме наших покупок 100918р добавилась сумма 11296,13р (страховка, Альфа-хранитель, дебетовая карта) = 112214,13 р.
Причем именно от суммы 112214,13р рассчитывались проценты по кредиту, а не от 100918 р., как полагается. Выходит, что навязанные услуги мы тоже взяли в кредит - дебетовую карту, Альфа-хранитель и страховку? И все это вылилось в 139199,16р. Забавно, очень даже... Сами того не подозревая взяли в кредит то, о чем совсем не мечтали и даже не были предупреждены. И да, куда еще девали 200р? В договоре прописаны проценты 26985,03, но по калькулятору выходит 26785,51 р. (112214,13*23,87% = 26785,51 р). И здесь обдурили.
И не нужно писать, что подпись стоит, значит согласились. Прошу в досудебном порядке вернуть мне на личный счет размер страховой премии, при этом аннулировать договор и пересчитать проценты по кредиту. Также отключить меня от пакета "Базовый", лишить меня вашей "золотой" дебетовой карточки и убрать Альфа-хранитель (который вы даже не соизволили нам отдать в пакетике). В противном случае обратимся в Роспотребнадзор и подадим иск в суд.
Согласно п. 2 ст. 935 ГК РФ личное страхование жизни или здоровья является добровольным и не может быть возложено на гражданина в качестве обязательства, обуславливающего предоставление ему другой самостоятельной услуги. В соответствии с ч. 4 ст. 935 ГК РФ в случаях, когда обязанность страхования не вытекает из закона, а основана на договоре, такое страхование не является обязательным. Таким образом, из содержания рассматриваемого кредитного договора следует, что в нарушение требований ч.ч. 2, 4 ст. 935 ГК РФ предусмотрено обязательное личное страхование заемщика. Между тем, в силу п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавцу товаров (работ, услуг) запрещено обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг)обязательным приобретением других товаров (работ, услуг), при этом, согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
При этом, имеющиеся в разделе кредитного договора Графы свидетельствуют о том, что выдача кредита связана с наличием договора страхования, а в заявлении на участии в программе страхования указана конкретная страховая компания ООО « АльфаСтрахование-Жизнь».
Наличие данных граф не подтверждает диспозитивный характер условий о возможности страхования и право выбора клиента путем проставления в соответствующих графах результата своего выбора, поскольку фактически у потребителя отсутствует возможность указанного выбора. При заключении кредитного договора я ставился в известность о необходимости заключения соответствующего договора страхования и о возможном выборе иных вариантов не уведомлялся. Таким образом, включение в кредитный договор условия об обязательном заключении договоров личного страхования и пунктов, обусловливающих выдачу кредита наличием указанного договора страхования, является навязыванием контрагенту условий договора, ущемляющих права потребителя.