Начисленные проценты

Уважаемый клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за Ваше обращение. Мы ценим каждого клиента и стараемся улучшить качество предоставляемого сервиса. С целью осуществления покупки в рассрочку между Вами и Банком заключен Договор о выпуске и использовании финансовой карты Ikea Family, неотъемлемыми частями которого являются: Заявление на оформление финансовой карты, Разрешение на активацию карты, Тарифы по выпуску и обслуживанию финансовой карты Ikea Family (далее – Тарифы) и «Правила выпуска и обслуживания кредитных карт, предоплаченных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» (далее – Правила). При активации карты Вы были ознакомлены с размером кредитного лимита, установленного Банком, Тарифами и «Правилами выпуска и обслуживания кредитных карт, предоплаченных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», о чем свидетельствует Ваша собственноручная подпись под текстом Заявления на выпуск финансовой карты Ikea Family. Обращаем Ваше внимание на то, что согласно п. 6.7. Правил выпуска и обслуживания кредитных карт, предоплаченных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», Клиент имеет право использовать Карту для доступа к Текущим счетам, открытым Клиенту в Банке. С использованием банковской карты Клиент вправе совершать операции как по Счету, открытому в соответствии с Договором, так и по счету, открытому в соответствии с Договором банковского счета (Текущий счет), то есть по двум счетам с использованием одной Карты. При этом совершая операцию по внесению денежных средств через банкомат ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» Вам необходимо выбирать соответствующий пункт в меню: - для осуществления операций по счету Карты «Операции по Карте/Погашение задолженности по карте» - для осуществления операций по текущему счету «Погашение кредита/Операции по текущему счету». В связи с тем, что до даты платежа 07.12.2013 года необходимая сумма для полного погашения задолженности по выписке Вами на счете размещена не была, в соответствии с Правилами Банком были начислены проценты за пользование денежными средствами по программе «Покупка в рассрочку». На основании Вашего повторного обращения о несогласии с начисленными Штрафными санкциями, Банком было принято положительное решение, о чем Вы были проинформированы в ходе телефонного разговора с сотрудником ответственного подразделения 28.01.2013. Уточнить информацию по счету Вы можете, позвонив в Центр Клиенткой Поддержки по номерам телефонов: (495) 775 -775 -7 в Москве или 8 (800) 700- 775- 7 для звонков из других городов РФ. Мы приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru