Беспроцентный кредит

09.01.2014 20:48
2864
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Примерно около 10 последних лет беру потребительские кредиты в Альфа-Банке, все время плачу исправно, кредитная история отличная, кредиты всегда брал 10.10.10, проблем никогда не возникало при оформлении кредита! А тут загорелся купить 3D LED телевизор LG 42LA660V стоимостью 27989 рублей. На сайте Эльдорадо вычитал, что на этот телевизор дают льготный кредит, то есть без процентов до 24 месяцев, заказав в интернет магазине Эльдорадо данный телевизор, приезжаю сегодня вечером 09.01.2014 года в Эльдорадо по адресу Новосибирск Красный проспект 2/1, беру на стойке Интернет магазина товарный документ и с гордой походкой отправляюсь на стойку оформления кредита, естественно в Альфа Банк, так как с другими банками дел не имел, и соответственно рассчитывал на удачную покупку, и прошу оформить беспроцентный кредит на 18 месяцев. Путем несложных манипуляций кредит должен составить 1556 руб. в месяц. Оператор заполняет заявку и просит погулять минут 10. Погуляв по магазину, опять подхожу к стойке оформления кредита, а оператор мне заявляет, что в кредите вам отказано (офигеть как так). НО далее самое интересное, этот же оператор мне предлагает оформить этот же беспроцентный кредит, но со страховкой... только не упадите, 4500 рублей за 18 месяцев, и в итоге мой беспроцентный становится нуууу охрененно процентным, неплохая выгода! Я тут же объясняю оператору, что страховка - это добровольный случай, и я не хочу ее включать в стоимость кредита, оператор отвечает, что альтернативы нет, и спокойно отправляет к своим конкурентам, пробуйте там, говорит (если бы я на своей работе отправил своих клиентов к конкурентам, я бы уже вечером получил расчет). Естественно, я никуда не пошел, а позвонил в Альфа Банк на телефон 8 800 510 4510, там мне пояснили, что кредит может быть либо одобрен, либо НЕТ, навязывать страховку операторы не имеют права, далее самое интересное, что по этом номеру мне так ничего толком не пояснили, вернее объяснили то, что я и сам знал. Это либо положительное одобрение, либо отрицательное, никаких страховок навязывающих нет, все добровольно, все это было в присутствии оператора, но оператор пожала плечами и все (жалко девчонку, сама оказалась между двух огней)! Короче, не найдя правды, поехал я в офис Альфа Банка на Ленина, 52, город Новосибирск, объяснил ситуацию, мне ответили то же самое, что и по телефону горячей линии. Вернулся я в магазин, нашел директора директора магазина, объяснил ситуацию, подошла оператор Альфа Банка, в общем, разговаривали мы, разговаривали, так ни чему и не пришли! Вышел с магазина, набрал опять телефон горячей линии, опять попытался объяснить ситуацию, все бестолку, в офисе Альфа Банка и по телефону горячей линии говорят одно, в магазине оператор Альфа Банка говорит другое, правды не найдешь! Вышел с магазина, настроение испорчено, и не потому что покупка сорвалась, бог с этим телевизором, а потому, что чувствуешь себя каким-то униженным по недоверию к себе, при том, к клиенту, который неоднократно брал кредиты в этом банке, и платил вовремя и исправно! Приехав домой, начал изучать инет и выяснил, что я не один такой, все, кто когда-либо обращался по беспроцентному кредиту, получали отказ, либо навязывали страховку! Так что если увидите АКЦИЯ Беспроцентный кредит, бегите от нее.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-01-10T14:31:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за подробное и своевременное информирование нас о возникшей проблеме. Мы разделяем Ваше негодование и полностью согласны, что подобные ситуации недопустимы в работе нашего Банка. Страхование жизни заемщиков при оформлении кредитных продуктов в Банке действительно является добровольным и не влияет на принятие решение о предоставлении кредитных продуктов. Мы проведем детальную проверку, и, при подтверждении предоставления Вам некорректной информации, Банком будут приняты незамедлительные меры к консультирующему Вас специалисту. Спасибо Вам, что неоднократно останавливали Ваш выбор на нашем Банке. Надеемся, мы сможем реабилитироваться в Ваших глазах, и Вы вновь воспользуетесь нашими услугами. С уважением, ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка