Спасибо Вам за то, что предупредили!

Почти стал Вашим клиентом: заполнил заявление на получение золотой карты со льготным периодом кредитования на Вашем сайте. Милая девушка перезвонила оперативно, попросила подготовить справку 2-НДФЛ и копию всех страниц паспорта. Договорились, когда она перезвонит, чтоб узнать, готова ли моя справка. Созвонились, мне предложили на выбор или прийти в отделение банка, или Вы пришлете специально обученного человека ко мне в офис. Начитавшись отзывов на этом сайте, решил посмотреть на все своими глазами, приехал в отделение на Таганке 25 июля. Навстречу мне выбежал разгневанный клиент Вашего банка, суть его гнева я не понял, но человеку явно не понравилась перспектива стоять в очереди, человек по виду не бедный, потому явно со своими взглядами на качество обслуживания. Я нашел свободную девушку за столом, оказалось - мне к ней. Отдал паспорт и справку. Быстро нашли мое заявление, и девушка пошла делать копию моего паспорта, сказав, что по инструкции мою копию брать не имеет права, должна сама сделать. Так зачем с меня так настойчиво требовали нести копию? Видимо, чтоб я развлекся, время-то у всех вагон... Ну, да ладно, ошиблась, с кем не бывает... Попытался узнать о скидке на комиссию при открытии карты до 2 августа, но девушка, принимавшая документы, о ней не слышала. Ну да ладно, может тоже ошиблась или новенькая, не все программы еще знает. Сдал документы, получил бумажку и уверение, что в течении 3-х рабочих дней мне перезвонят и скажут решение по кредиту. После того, как прошло почти 6 рабочих дней (я считаю, что суббота у Вас рабочая), решил выяснить судьбу своего заявления, позвонил по тел., указанному в бумажке о приеме моего заявления 777-1717, послушал немного музыку, оказалось, там не знают и звонить надо 721-9100. Позвонил туда, послушал музыку минут пять, оказалось, опять не туда, но девушка (первый раз сталкиваюсь, ни одна из ответивших операторов не представилась) любезно переключила меня куда-то дальше, и я опять стал слушать музыку. И вот, где-то на 35 минуте прослушивания я наконец-то проникся благодарностью к Вам. Спасибо, что показали мне уровень своего сервиса до того, как я заплатил деньги (4500 за карту - это одно из самых максимальных предложений по Москве за золотую карту!). Могу сказать точно, что вы - не мой банк, если уж для того, чтобы узнать, могу ли я заплатить Вам денег, мне надо висеть на телефоне 40 минут и более, то чтоб решить любой вопрос по пользованию карты, при нахождении за границей, я на один роуминг потрачу неприемлемую для себя сумму! Хочу пожелать Вам побольше непривередливых и терпеливых клиентов, которые будут удовлетворены уровнем Вашего сервиса. С уважением, Песчаный Кирилл