Самый худший банк

10.01.2014 23:56

2045

Оценка

Отзыв проверен

Взяла кредит в банке, вовремя погасила и даже раньше. Банк сам предложил взять еще кредит. Взяла и с тех пор потеряла сон и покой. Однажды случайно внесла деньги не на тот счет, но все равно на один из счетов в Альфа банке, буквально в 7 утра начались звонки не только мне, а моей подруге, которая не поручитель, а просто указана вторым контактным лицом. Через полчаса еще раз внесла деньги, они сказали, что со счета на счет деньги перевести нельзя. Потом правда выяснилось, что можно, но нервы уже вымотали. В декабре 2013 года внесла все январские платежи за 2014 год, буквально 5 января забросали смс на погашение январских кредитов, еще раз пошла, заплатила, сегодня снова начались звонки, причем по одним данным я должна была внести 230 рублей, по другим 270 рублей, а по третьим и вовсе 3200. Позвонила в банк, успокоили, что все в порядке больше звонков не будет. Через пару часов еще раз получила две смс, что у меня задолженность 230 рублей, нормально? Позвонила опять, составила претензию, но не думаю, что беды мои кончились. Разумеется, больше никогда в этом банке кредитов брать не буду, но и это дело так не оставлю. Напишу жалобу в Роспотребнадзор и в Центробанк, мое ежедневное давление связано только с их разборками, подам иск в суд и потом посмотрим кто кому будет платить.

Альфа-Банк

2014-01-13T11:55:00+04:00

Уважаемый Клиент, позвольте нам предоставить свои комментарии. 04.01.2014 г. по счету Вашей кредитной карты образовался несанкционированный перерасход. В соответствии с условиями Договора, заключенного между Банком и Вами, Банк осуществил перевод денежных средств со счета потребительского кредита на счет кредитной карты с целью погашения образовавшегося несанкционированного перерасхода. После перевода, на счете потребительского кредита денежных средств было недостаточно для погашения очередного платежа, о чем Банк уведомил Вас sms-сообщением. Для исключения повторения ситуации, рекомендуем совершать операции по счету кредитной карты в рамках платежного лимита и учитывать, что после поступления денежных средств на счет кредитной карты часть из внесенной суммы списывается в счет погашения процентов (при их наличии). Мы проверим информацию относительно некорректной консультации, предоставленной Вам сотрудниками Банка, и проведем со специалистами разъяснительную беседу, а также назначим дополнительные тренинги. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, мы смогли прояснить ситуацию и данное недоразумение не окажет влияния на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

47.84%

решено проблем

189 077

отзыва

184 059

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней user-988222416214 4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...

Альфа-Банк

Благодарность за работу user-874414031054 13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может...

Альфа-Банк

Оформление кредита user-626822450757 1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком...

Альфа-Банк

Проблемы с закрытием кредита и счета user-87528487317 Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь user-893326032583 Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026