Несоответствие информации на сайте и в реальности

Добрый вечер! Мы с супругом уже несколько лет являемся клиентами Альфа-Банка. В принципе, проблем практически не было, а если и возникали, то улаживались достаточно быстро. С этого года мы решили перейти на обслуживание по Пакету услуг Максимум, условия показались интересными, не последнюю роль сыграли последние изменения в методе расчета остатков на счетах, от которых зависит, платишь комиссию за пакет услуг или нет. Так же одним из критериев, сыгравших свою роль в принятии решения, стала возможность выпуска ДЕБЕТОВОЙ карты S7 Priority Platinum Black PayWave, об условиях выпуска которой мы прочитали на сайте Альфа-Банка (у нас уже есть платиновая S7, по которой начисляется 1,5 мили за каждые потраченные 30 рублей, а по новой дебетовой карте Black, судя по подобной кредитной карте, должно было начисляться 1,75 мили). Тарифы по дебетовой карте можно найти, пройдя по ссылке: http://alfabank.ru/f/1/retail/docs/maximum_20130212.pdf . (Частным лицам/Пакеты услуг/Максимум/Условия обслуживания/Тарифы для Пакета услуг «Максимум»). В Выдержке из Тарифов от 02.12.2013г на стр.3 в пункте «Выпуск и обслуживание карт S7 Priority» написано, что комиссия за выпуск карты Platinum Black PayWave взимается в размере 650 рублей, а комиссия за ежегодное обслуживание составляет 1850 рублей. Придя сегодня в отделение, в котором мы сейчас постоянно обслуживаемся, мы были неприятно удивлены тем обстоятельством, что тарифы-то есть, а подобная карта не выпускается… Возникает резонный вопрос: а зачем тогда на официальном сайте Банка размещать информацию, которая вводит клиентов в заблуждение? После такого невольно задумываешься над тем, а может есть еще какие-то несоответствия в том, что указано на официальном сайте Банка и реальностью, которая есть?! Не подумайте, что мы перепутали тарифы. По кредитной карте согласно тарифам Банка стоимость ежегодного обслуживания составляет 7700 рублей в год… Но все же хочется отметить профессиональную работу ВИП-менеджера ДО Алтуфьево Андрея С., благодаря которому мы все-таки перешли на Пакет услуг Максимум, несмотря на эти несоответствия! Все наши посещения в это ДО всегда оставляли только замечательные впечатления, благодаря отличной работе сотрудников (Вип-менеджера Андрея, инвестиционного консультанта Александра, специалистов, заместителей управляющего и самой управляющей данного отделения Елене)! Очень хочется надеяться на то, что прочитав данный отзыв, такая солидная организация, как ОАО «Альфа-Банк», в кратчайшие сроки отреагирует и устранит такие серьезные ляпы, дабы не вводить в заблуждение своих преданных клиентов! Спасибо. С большим уважением, Ольга и Евгений.