Два года клиент ТКС

Добрый день, уже 2 года являюсь клиентом ТКС, за два года было только две проблемы, я рекомендовал родителям и брату работать с ТКС. Удобно, что не требуется посещать банк, все выполняется удаленно, а договор открывается у курьера от банка - это очень удобно, ставлю 5 баллов за это. Служба поддержки банков - также оценка отлично, ни разу не было ситуации, когда они не могли бы пояснить информацию. Было две проблемы - первая, летом в Ирландии осуществлял возврат транзакции, которую отменил магазин. Возврат транзакции осуществлялся в течение недели, но нужно сказать, что возможно это вина не ТКС, а работы системы мастеркард - в любом случае, неприятный момент. Второй случай был, когда банк заблокировал перевод денежных средств с карты моего отца. Сотрудник банка позвонил ему для того, чтобы удостовериться в переводе, но так как мой отец не любит банки и уже начались новогодние праздники, он совершенно не понял о чем речь. В итоге, перевод оказался заблокированным. Через пару дней, когда он оправился после праздников, он позвонил в банк и предоставив просто кучу различной информации, пройдя сложнейший квест с ответами на все вопросы его жизни и в конце сфотографировав свой паспорт и отсканировав заявление - ему разблокировали карту и платеж. Неприятно, что позвонили совершенно не вовремя сотрудники банка - в разгар праздников, когда он с коллегами по гаражу во всю занимался празднованием Нового года, но все равно впечатления от работы банка оказались позитивными, так как служба безопасности банка отработала отлично.