Принудительное подключение услуги Альфа-Чек

11.01.2014 18:21
2229
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня утром (11.01.14) мне пришло СМС, о том, что у меня подключена услуга Альфа-Чек (смс информирование, месяц бесплатно, потом 59 р). На каком основании Банк за меня подключает мне платную услугу, от которой я еще отказался тогда, когда открывал вклад. Теперь мне нужно тратить свое время на отключение услуги в офисе или по телефону. На мой взгляд это навязывание услуг. А через месяц они еще придумают информирование по почте России за 200р, потом решат выпустить карту платиновую, потом оформят на меня кредит? Именно такая политика Банка? А многие люди, которые не очень дружат с интернетом и смс (например пенсионеры), могут просто об этом не знать. А с них будут списывать эти деньги! Причем сделано все так хитро, что через интернет-кабинет отключить услугу нельзя (подключить - всегда можно).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-01-16T15:43:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за предоставленные данные. Подключение услуги «Альфа-Чек» осуществляется исключительно на основании поручения Клиента. По результатам проведенной проверки услуга была подключена на основании Вашего заявления, оформленного в ДО «Тверская» при получении карты. На данный момент по Вашей просьбе услуга отключена. Надеемся, что в дальнейшем Вы будете максимально довольны обслуживанием в Банке и сможете оценить нашу работу максимальной оценкой. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».
aolos
2014-01-17T13:13:00+04:00
Банк отключил услугу, смс прислал. Надеюсь, больше не повториться.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка