Комиссия за Альфа-чек по заблокированной карте

11.01.2014 19:01
2026
Оценка
1
Отзыв проверен
В июле 2013 мне пришлось заблокировать карту, так как потерял ее. Через неделю, когда карту нашел, разблокировать в отделении так и не смогли, выдали новую карту. Через полгода обратил внимание, что со счета списывается комиссия за услугу Альфа-чек по заблокированной карте. При этом в интернет-банке в списке карт, подключенных к услуге, этой карты не было. Получается, что с меня полгода взималась плата за услуги, которыми я не мог пользоваться, потому что банк не смог разблокировать карту. Догадаться о том, что комиссия за услуги взимается, можно было только внимательно просмотрев выписку. Считаю, что банк должен вернуть мне комиссию и наладить свои процессы, чтобы такие ситуации не возникали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-01-13T15:24:00+04:00
Уважаемый Клиент, комиссии за услугу «Альфа-Чек» будут возмещены на Ваш счет в течение 5-ти рабочих дней. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с Вами. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка