Не открывайте счета и вклады в Сбербанк Онл@йн

Вот и угораздило же меня связаться со Сбербанком! Обо всем по порядку. Живу в Москве, решил открыть дебетовую карту себе Visa Gold, тем более что отделение №9038/01285 находящегося по адресу ул. Чертановская, 9, стр.3. рядом с домом. Сотрудница в момент оформления карты ошиблась, в итоге я ждал карту аж 2 недели вместо положенных 5 дней, должно было меня это уже насторожить, но я отнесся к этому с понимаем, мол все мы люди все ошибаемся. После этого возникли нюансы с регистрацией в [B]Сбербанк Онл@йн[/B], а потом еще проблемы с договором УДБО, еще неделю ждал. Но все по началу списал на то, что ну ошиблись, с кем не бывает. Зарегистрировался в [B]Сбербанк Онл@йн[/B], все по началу понравилось, удобно платить за ЖКХ и т.д. Пока не дошел до [B]счетов и вкладов[/B]. Открыл в этом же чудном отделении [B]Сберегательный счет[/B] для перечисления денег из другого банка. Уточнил тот факт, что смогу ли я сразу использовать эти деньги или я должен буду ждать месяц иначе комиссия может сняться, мне сотрудник уверенно ответил, что никакой комиссии не будет, деньгами можно пользоваться сразу, я его попросил уточнить еще у кого-нибудь по старше по должности понимая, что сотрудник может ошибиться, после уточнений, что деньгами можно пользоваться сразу, удалился. Поступили деньги на указанный счет. Я решил открыть вклад через программу [B]Сбербанк Онл@йн[/B]с повышенным процентом на 3 мес. Повелся зря! В момент открытия вклада все понятно, проценты и сумма вклада соответствуют, вроде все прозрачно. Заявка банком принята. Ну я со спокойной душой стал ждать открытия банком вклада согласно моей заявке. И каково было мое удивление, что помимо открытия вклада с моего [B]Сберегательного счета[/B] взяли еще и КОМИССИЮ по полной программе! В момент открытия вклада ни в одном окошке программы [B]Сбербанк Онл@йн[/B] ни одного упоминания о КОМИССИИ, все скрыто. Было бы упоминание я бы конечно же вклад не открыл, а ждал месяц, чтобы комиссия не снималась. Но помня, что меня два человека в отделении заверили, что комиссия не берется, я совершил данную финансовую операцию. Итог - вклад открыт, снята комиссия не маленькая почти 30 тыс. руб. Я написал обращение в банк № 000913-2013-108221 с просьбой аннулировать мою финансовую операцию в [B]Сбербанк онл@йн[/B] ввиду предоставления неточной информации в момент открытия вклада (комиссию то скрыли). Ответ был гениальным, простая шаблонная отписка, что я это все должен был подсознательно где-то у себя помнить знать и что более всего удивительно сказали, что банк такие операции не аннулирует никогда. Поэтому по логике и отписываются, мол сам виноват. Согласен, виноват сам, потому что связался со Сбербанком! Банк операцию не аннулирует, добиваться бесполезно, просто постараюсь предостеречь других и описать недоработки, которые есть в программе [B]Сбербанк Онл@йн[/B], с которыми мне, к сожалению, пришлось столкнуться: 1. Необходимо отображать на [B]Сберегательном счете[/B] отдельно сумму, с которой снимается комиссия в случае ее использования после перечисления денежных средств на этот счет с других организаций и банков, и сумму, с которой не снимается комиссия. В данный момент вся сумма суммируется, что вводит в заблуждение. (Пример: вы положили на счет 10 тыс руб и вам с другой организации или банка перечислили еще 10 тыс. руб, программа покажет сумму на счете 20 тыс. руб, логично, но как понять теперь с какой части снимется комиссия в случае использования денежных средств а с какой нет? На данный момент никак). 2. Необходимо отображать еще в момент совершения операции по открытию вклада всю ТОЧНУЮ СУММУ списания денежных средств со [B]Сберегательного счета[/B] с учетом КОМИССИИ, а не сообщать ее по факту задним числом. В итоге получается недоработанное программное обеспечение [B]Сбербанк Онл@йн[/B] и очень низкая квалификация специалистов в отделении. PS: Было бы очень приятно если бы специалисты сбербанка признали и устранили свои недоделки, и тем самым перестали бы обманывать нас всех, но к сожалению сбербанк нас не слышит и строит активную деятельность по обработке наших обращений и активной шаблонной отписке сводящейся в итоге к тому, что сами виноваты. Согласен, но виноваты лишь в том, что связались со Сбербанком!