Почта Банк

Горячая служба

17.01.2014 12:47
2131
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Вот уже 3 дня я безуспешно дозваниваюсь по телефону горячей службы Банка Лето по номеру 8 800 510 9 510. Я даже пробовал долго ждать, по 20 минут я ожидал на линии и никто мне так и не ответил. Я пробовал звонить утром, в обед, вечером. Для справки колл-центр работает у них с 5 утра до 22 вечера и я пробовал звонить начиная с 9 утра заканчивая 22 вечера. Дело в том что я хочу отказаться от услуг страховки по кредиту, но вот уже не за горами платеж по кредиту, а я еще не отказался, т.к. сделать это можно только по телефону и никак иначе. Интересно это специально сделано банком, чтобы люди не могли ничего сделать? А если я был бы держателем карты и у меня были бы проблемы, то скорее всего я умер бы от голода где-нибудь с странах Азии, но уж точно не смог бы дозвониться до банка и узнать, что у меня?! Я очень надеюсь что в ближайшее время Ваша служба начнет работать более корректно и наконец-то я смогу начать в полной мере пользоваться вашим сервисом. Отмечу, что банк с точки зрения кредитных продуктом мне очень нравится, т.к. я пользуюсь им уже второй раз и всегда испытывал только положительные эмоции. Особенно хотелось бы отметить улыбчивость и отзывчивость персонала в отделении, не смотря на то количество клиентов и длинный рабочий день.

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка