Как я открывал вклад

17.01.2014 19:20

2463

Оценка

Отзыв проверен

Хотел я открыть вклад в этом банке. Но не тут-то было. Пришел в отделение. Встал в очередь (работало одно окно). Пока стоял, выяснилось, что подарков, разумеется, сейчас нету (они идут бонусом к этому вкладу), но можно позвонить и узнать, а не появились ли они. Естественно, не банк позвонит или кинет смску, а клиенту надо каждый день звонить и спрашивать «а появился ли мой подарок?». И тут ВНЕЗАПНО сотрудница стала сетовать на то, что у нее «программа медленно работает». Через какое-то время программа и вовсе перестала работать. Стала девушка звонить в техподдержку. Но ни по одному из телефонов никто не брал трубку. На вопрос «когда программа заработает?» сотрудники ответили «Не знаю». В 17:20 я решил уйти. За все время, что я провел в отделении (минут 40), я видел, как был обслужен 1 (один) клиент. В принципе, в данном случае вина не сотрудников конкретного отделения. Тут скорее бы стоило предъявлять претензии топам, которые режут IT-бюджеты. Потому как 2-я сотрудница хотя бы попыталась помочь, несмотря на то, что, по-видимому, рабочий день у нее уже закончился. Посещал я отделение в Петербурге, что по адресу Ленинский проспект, 117к1. Было дело 17 января 2014.

Инго Банк

2014-01-29T14:28:00+04:00

Уважаемый unstpbl! По факту направления претензии было проведено служебное расследование, которое установило факт того, что в момент присутствия клиента в дополнительном офисе был зафиксирован технический сбой в работе телекоммуникационного оборудования, который был устранен в течении 1 часа. Причины, приведшие, несмотря на наличие резервных каналов связи, к прекращению обслуживания клиентов в ДО выявлены и приняты меры для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. Банк, в настоящее время проводит реорганизацию его информационных систем с целью коренного улучшения качества обслуживания клиентов и расширения состава услуг. Обращаем Ваше внимание, что "сладкие подарки" будут доставлены в офисы до 1 февраля.

О банке

Народный рейтинг

24 место

из 307 банка

4,49

средняя оценка

24%

решено проблем

678

отзыва

165

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Накопительный счёт без верификации в офисе user-645519237417 Недавно открыла накопительный счёт в Ингосстрах Банке. Важно было понять, есть ли минимальный порог для начисления процентов и какой лимит на входящие переводы без прохождения...

Инго Банк

Открыла вклад очень быстро и выгодно user-947715901864 Доброго времени суток! Я 21.06.26 года в 20:32 обратилась в чат банка после того как я открыла карту и мне было интересно какие выгодные вклады есть в данный момент в банке. Мне...

Инго Банк

Спасибо Дарье user-391922786715 Обратился в поддержку Инго Банка с вопросом по закрытию накопительного счёта в 14:39 11.06.2026. Нужно было убедиться, что после закрытия не останется никаких задолженностей или...

Инго Банк

Открыл вклад в Инго Банке user-141325416977 Я являюсь клиентом Инго Банка. 5 июня 2026 года обратился в отделение банка по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 80, чтобы открыть вклад и узнать о действующих...

Инго Банк

Получение справки по закрытому вкладу SnezhannaM В 2023 году у меня был открыт вклад в Ингобанке. Мне понадобилась по нему выписка, однако в приложении никакой информации по этому вкладу не сохранилось. Я обратилась в онлайн...

Инго Банк

Отличный вклад "Карамель" для новых клиентов user-126519747690 Совсем скоро заседание ЦБ РФ по ключевой ставке, большинство экспертов считают, что снижение продолжится. В этой связи обратил своё внимание на вклады в банках, где пока ещё не...

Инго Банк

Саппорт помог разобраться с бонусной системой Инго Премиум user-88328820900 Привет! Недавно открыл счёт в Инго Банке, есть интересные условия по процентным ставкам и кэшбэкам, но так как у меня достаточно много активных карт и счетов, я немного запутался...

Инго Банк

Накопительный счёт без верификации в офисе

Оценка 5

Недавно открыла накопительный счёт в Ингосстрах Банке. Важно было понять, есть ли минимальный порог для начисления процентов и какой лимит на входящие переводы без прохождения... Читать полностью

19.07.2026

Открыла вклад очень быстро и выгодно

Оценка 5

Доброго времени суток! Я 21.06.26 года в 20:32 обратилась в чат банка после того как я открыла карту и мне было интересно какие выгодные вклады есть в данный момент в банке. Мне... Читать полностью

30.06.2026

Спасибо Дарье

Оценка 5

Обратился в поддержку Инго Банка с вопросом по закрытию накопительного счёта в 14:39 11.06.2026. Нужно было убедиться, что после закрытия не останется никаких задолженностей или... Читать полностью

11.06.2026

Открыл вклад в Инго Банке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Инго Банка. 5 июня 2026 года обратился в отделение банка по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 80, чтобы открыть вклад и узнать о действующих... Читать полностью

07.06.2026

Получение справки по закрытому вкладу

Оценка 5

В 2023 году у меня был открыт вклад в Ингобанке. Мне понадобилась по нему выписка, однако в приложении никакой информации по этому вкладу не сохранилось. Я обратилась в онлайн... Читать полностью

05.06.2026

Отличный вклад "Карамель" для новых клиентов

Оценка 4

Совсем скоро заседание ЦБ РФ по ключевой ставке, большинство экспертов считают, что снижение продолжится. В этой связи обратил своё внимание на вклады в банках, где пока ещё не... Читать полностью

02.06.2026

Саппорт помог разобраться с бонусной системой Инго Премиум

Оценка 5

Привет! Недавно открыл счёт в Инго Банке, есть интересные условия по процентным ставкам и кэшбэкам, но так как у меня достаточно много активных карт и счетов, я немного запутался... Читать полностью

30.05.2026