Непонятное постоянное ухудшение обслуживания

06.08.2008 11:28
3203
2
Оценка
1
Отзыв проверен
За последний год крайне изменилось в негативную сторону качество обслуживания. Я являюсь корпоративным клиентом, однако этого не чувствую. 8) На предприятии установлены 2 банкомата, однако почему-то работает только один. И к своему счёту в Евро я не имею доступа уже больше недели. :nunu: Горячая телефонная линия не действует - мой коллега напротив пытается дозвониться, чтобы узнать статус кредита, однако каждое 15 минутное ожидание ответа срывается, и ему приходится набирать звонок повторно. Причем это далеко не первый случай. (Один из моих знакомых 4 месяца назад пока не топнул ногой прямо в офисе, что он - корпоративный клиент, с ним не стали общаться. Причем динамили около 1 недели сверх рекламируемого срока.) В офисе постоянно очередь. Пользуемся доп офисом у Парка Победы (Питер), причем если около года назад в очереди было 3-4 человека, то теперь стоит с десяток человек, а мне мое время дорого... В общем, чувствую, что еще немного и придётся выводить свои счета из этого банка. [b]От админа: [/b]По какому адресу не работает банкомат? Кроме зарплатной карты, какими конкретно банковскими продуктами пользуетесь лично Вы? [b]demion: [/b]Волхонское шоссе 7, депозит в Евро.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка