Звонки Альфа банка

18.01.2014 12:12

1949

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Я на данный момент не являюсь клиентом Альфа банка. Года три назад брал кредит и погасил его вовремя. Года три назад у моей двоюродной сестры украли сумку с кошельком кредитками и телефоном. Она пришла ко мне и с моего мобильного заблокировала свою карту Альфа банка. Несложно догадаться, что если она задерживает платёж, то банк начинает долбить меня звонками начиная с 9 утра включая выходные. Разговаривают дерзко. Не представляются Альфа банк и всё после третьего моего вопроса называют своё имя. Обязан ли я по закону разыскивать ваших кредиторов и просить их погасить долг? Я уже отвечаю, что никого не знаю, прошу прекратить звонки. Ничего не действует, понял - это политика банка. Звонят, чтобы испортить настроение, позлить, разговор обычно заканчивается: "мы перезвоним ещё". Кстати, звонил сестре - деньги внесла дней 6 назад, а банк ей не звонил. Благодарю банк за "отличную" работу. Вашим клиентом не хочу быть. Я связан по жизни с 4 банками, везде уважительное отношение к клиентам. Прочитал другие отзывы, всё стало понятно.

Альфа-Банк

2014-01-20T12:44:00+04:00

Здравствуйте, Нам искренне жаль, что возникшая ситуация сформировала у Вас негативное мнение о работе Банка. Про возникновении просроченной задолженности Банком осуществляются звонки на те номера телефонов, которые были предоставлены Клиентом Банка при оформлении кредитного продукта. На основании предоставленных Вами данных мы актуализировали данные нашего Клиента, в дальнейшем звонки Вам осуществляться не будут. Примите наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Надеемся, Вы сможете изменить отношение к Банку в дальнейшем и решите воспользоваться нашими продуктами и услугами. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

kochkin

2014-01-24T09:59:00+04:00

Спасибо большое, проблема решена. Звонки прекратились. У меня к вам вопрос, почему вы не проверяете номера телефонов, которые вам оставляют люди, берущие у вас кредит? Я знаю,что другие банки проверяют такие телефоны. Страдают невинные люди и вы теряете свою репутацию и теряете потенциальных клиентов.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.64%

решено проблем

191 329

отзыва

185 414

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026