Очень странный банк

Давно имею вклад и карту в рублях в данном банке. На прошлой неделе решил открыть вклады и карты в долларах и евро. Заполнил на сайте заявки. Потом позвонил и уточнил, что две заявки - не ошибка, а действительно две - для долларов и для евро. Это ввело сотрудницу банка в небольшой ступор, но в итоге она поняла о чём я говорю. Но не это важно. Мне перезвонил молодой человек и мы договорились, что на следующий день (17 января) утром приедет курьер и привезёт 4 договора (по одному на каждый вклад и карту) и 2 карты - VISA для долларов и MasterCard для евро. Курьер приехал с одним договором и одной картой VISA, хотя в бумагах из конверта было написано, что он передаёт мне две карты. На моё удивление он сказал, что ничего не знает и предложил вычеркнуть лишнее, что я и сделал, решив разобраться с евро позже. Но самое странное и возмутительное случилось потом. Он предложил мне взять договор в руки и сфотографироваться вместе с ним, как в полицейских фильмах фотографируются с табличкой преступники в участке! Сказал, что это надо для безопасности! Естественно, я отказался. Какой безопасности? Это я даю деньги банку, а не он мне! Это Тиньков должен сфотографироваться с моим договором в руках для моей безопасности! Ребята, вы совсем с ума сошли? Таким образом ТКС банк потерял возможность привлечь несколько десятков тысяч долларов по своим вкладам. Они, конечно, от этого не обеднеют, но отношение к клиентам поражает. Люди совершенно не адекватны. Думаю, когда закончится срок рублевого вклада, то закрою и карту. [b]23.01.2014 11:53[/b] Решил написать ещё один отзыв, т.к. первый касался недостатков банка в открытии счетов, а этот - проблем с обслуживанием пластиковой карты. Две разные темы. Продолжение истории. После переписки с представителем банка была достигнута договорённость, что все карты и документы будут мне выданы без фотографирования. Ну а дальше, как говорила Алиса, "всё чудесатее и чудесатее". Приехал курьер и привёз "Заявление-анкету" (такое вот странное название вместо "Договор") на: 1) вклад в евро, 2) карту евро, 3) карту в долларах. А где пункт 4 - вклад в долларах? По телефону предложили ждать решения проблемы (?) 5 дней. Думаю, ну ладно, просто совпадение. Ну а пока решил перевести 10 тысяч евро на вклад. Не может же быть глюк на глюке. Может! Активировал карту в евро и отправился я в ближайшее отделение системы "Контакт", чтобы положить 2000 евро на свою новую карту. Не принимает система "Контакт" наличные евро на данную карту. Нет, вообще принимает, но не на эту карту. Что-то в ней не то. Опять привычный звонок в банк Тиньков - обещают разобраться, а пока попробовать другое отделение "Контакта". После работы заезжаю в другое - тот же результат. Снова звоню в ТКС - обещают разобраться. Напоминаю о договоре на вклад в долларах. Предлагают прислать его по электронной почте. :o На моё замечание, что в этом случае он не будет иметь никакой юридической силы, говорят, что что-нибудь придумают. Кроме того, прошу изменить формулировку в этом "заявлении-анкете", т.к. там написано: "проценты по вкладу переводятся на карточный счёт". Всё. Никакого номера. На чей карточный счёт? Курьера? Управляющего? Это ведь финансовый документ, в неё всё должно быть точно и однозначно. Прошу просто дописать "... на карточный счёт №..." Ведь несложно и будет полная ясность. Через 10 минут перезвонили из банка и отказались это сделать. Как можно догадаться, прекращаю я отношения с этим банком. Зря только им сегодня 10000 евро перевёл. Хорошо, что больше поостерёгся. Как их теперь вызволять? С рублёвой карты всё вывел. Остался ещё рублёвый вклад, но надо ждать середины марта.