Разглашение банковской тайны

19.01.2014 17:03
2024
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! В Альфа-банке с мая 2013 у меня имеется кредит и на данный момент образовалась просрочка 19 дней, в связи с тем, что меняю работу! Звонят сотрудники ежедневно! 19 января в начале восьми утра я не мог ответить на звонок из банка так как телефон стоял на вибрации, есть маленький ребенок, в связи с чем видимо сотрудники и решили позвонить на домашний телефон по месту регистрации, где я фактически не проживаю и бываю очень редко. Сотрудник банка сообщил моим родителям конфиденциальную информацию о наличии просрочки, сроке и размера долга, чем испортил отношение между мной и родителями! Родители о моих действиях и наличии кредитов ничего не знали, и узнав о просрочке, были шокированы! Прошу разобраться в данной ситуации!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-01-20T16:01:00+04:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, побудившей Вас оставить негативный отзыв. При прослушивании записи телефонного разговора был выявлен факт некорректных действий со стороны оператора. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и применены меры административного наказания. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка