Отмороженный охранник Альфа-банка

21.01.2014 09:17

2160

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! В субботу 18 января была неприятно удивлена визитом в Альфа-банк (отделение в Королеве). Зашла туда днем, чтоб снять деньги с карточки. На ступеньках отделения стоит очередь из мерзнущих людей, желающих попасть в банкомат. Напомню, что в субботу мороз был где-то градусов 15. Оказывается, идет инкассация одного из банкоматов, находящихся в предбаннике отделения, и инкассаторы явно не торопятся. Также в предбаннике находится охранник Альфа-банка, который открывает-закрывает дверь ключиком, впуская-выпуская по одному человеку. При этом он периодически открывает щелку и без проблем запускает в отделение тех, кто идет к операционисту. У тех же, кто хочет попасть в банкомат, опять захлопывается перед носом дверь и они продолжают печально смотреть на заветное помещение, приплясывая от холода. :wall: Логика железная: опасность представляют только те клиенты, которые пользуются банковскими картами. Ну и само собой впустить всех клиентов в отделение и выпускать их по одному из теплого отделения в предбанник ума не хватает. В общем после 15 минут стояния на пятнадцатиградусном морозе я смогла пробраться в заветный предбанник. При этом на своем сайте Альфа-банк уверяет: "... мы искренне заинтересованы помогать нашим клиентам". Ага. :| Мерзните негры, солнце еще высоко!

Альфа-Банк

2014-01-22T09:31:00+04:00

Елена, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Ваше обращение было передано руководителю ДО «Королев» для улучшения качества обслуживания Клиентов Банка в данном отделении. Благодарим Вас за информацию, благодаря которой Банк может выявить недостатки в обслуживании Клиентов в качестве предоставляемых услуг, а так же возможность их исправить. Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, приносим искренние извинения и надеемся, что данная ситуация не окажет влияния на наше дальнейшее сотрудничество. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы Вам было удобно пользоваться нашими продуктами, услугами, техническими устройствами, и обслуживание в Банке вызывало у Вас только положительные впечатления. Дополнительно сообщаем, что Клиенты Банка могут снимать наличные деньги в банкоматах банков-партнеров (МДМ Банк, Промсвязьбанк, Росбанк, Россельхозбанк, Уральский банк реконструкции и развития) на тех же условиях, что и в банкоматах «Альфа-Банка». С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.73%

решено проблем

190 455

отзыва

184 604

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026