В очередной раз деньги захвачены банкоматом

Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого Клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сбоями при зачислении денежных средств через банкомат нашего Банка. Временные сбои в работе банкомата вызваны техническими неисправностями. Информация, изложенная в вашем обращении, была передана в компетентное подразделение Банка. Банком было принято положительное решение по Вашему заявлению. Уточнить информацию о факте зачисления Вы можете, обратившись в Центр Клиентской Поддержки по номерам телефонов: (495) 775 -775 -7 в Москве или 8 (800) 700- 775- 7 для звонков из других городов РФ. Также позвольте пояснить, что поступление в Банк заявлений-претензий Клиентов, их рассмотрение, проведение проверок, не является для Банка основанием для изменения порядка формирования и погашения Задолженности до момента принятия по ним положительного решения. В связи с тем, что на дату очередного платежа по карте Банк не имел достоверных данных о том, был ли Вами своевременно и в полном объеме внесен очередной платеж, в соответствии с п. 13.7 правил выпуска и обслуживания кредитных карт, предоплаченных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» на неуплаченную Клиентом на дату платежа часть ежемесячного платежа начинают начисляться проценты, также в случае пропуска Минимального платежа Банком могут быть применены штрафные санкции в соответствии с Тарифами. На основании Вашего заявления Банком будут предприняты необходимые действия по урегулированию вопроса начисленных штрафных санкций. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Мы надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru