Неадекатное решение банком собственных ошибок

Добрый день. Ситуация: моя организация перечисляет мне зарплату на мою личную дебетовую карту. Мой банк - не Райффайзен. Перечисление идет со счета Райффайзнбанка. 25.11.2013 случилась такая ситуация, что аванс, перечисленный банком, задвоился (не только у меня). Банк признал это своим системным сбоем, программной ошибкой и т. д. С того момента банк стал связываться с сотрудниками через наше руководство и требовать возврата денег. Причем способ возврата денег был странным. Сначала нужно было идти в свой банк и, тряся письмом, присланным Райффайзеном, где он описывает об ошибке, объяснить оператору, что происходит возврат ошибочных денег. Затем потребовали ехать в ближайшее отделение Райффайзена и повторять эту процедуру там, если в своем банке не получилось осуществить возврат денег. Банк гордо сообщает, что комиссию перевода они "так и быть" прощают, т. е. нужно прислать не всю сумму ошибочно начисленных средств, а сумму за вычетом комиссии перевода. При этом трата времени людей (за которое никто не заплатит) за их собственную ошибку не учитывается. Банк должен решать свои проблемы САМ! Лично я не являюсь клиентом этого банка и мне должно быть глубоко все равно на ошибки, совершенные банком, почему я обязан решать их проблемы? Возврат денег должен быть осуществлен без моего участия, посредством договоренности Райффайзена и моего банка, со списанием средств с моего счета, но никак не с моим участием. Банк уже второй месяц ведет переписку, присылая грозные письма. В последнем письме выдает дикие перлы. Требует вернуть деньги, ссылается на 395 статью ГФ, что я удерживаю их неправомерно, пишет про взыскивание процентов с меня и суд. За что? За свою ошибку? Это нормально? Косяк банка, банк не удосужился найти адекватное решение, не затрагивающего мои интересы, банк угрожает мне судом и возмещением процентов (навешивание кредита)? Я готов вернуть деньги, надо - пусть забирают сами, но не вмешивают меня в свои проблемы. Пускай представители банка связываются со мной и находят адекватный способ возврата, а не перекладывают свои проблемы на меня. А пока - оценка моя банку минимальна.