Внимательней!

Всем добрый день! Ситуация следующая! 25 февраля 2013 года получил кредит в банке Уралсиб в размере 647 000 рублей. В марте того же года, чтобы погасить часть кредита и сократить срок кредитования внес для частичного досрочного погашения 347 000 рублей до даты списания, написав соответствующее заявление на частично-досрочное погашение (далее последовал звонок от сотрудника банка с вопросом буду ли я ещё вносить сумму по графику платежа, я дал положительный ответ). В итоге была с меня списана и зачтена в счет погашения сумма равная 362 000 рублей, кассовый приходной ордер получен. До июля месяца 2013 года все платежи в срок и по графике в указанной ежемесячной сумме (15 000 рублей). 17 июля 2013 года внес для досрочно-частичного погашения ещё 95 000 рублей, написав соответствующее заявление и получив кассовый приходной ордер, далее все по графику платежей до января 2014 года. В январе 2014 года появилась возможность погасить кредит полностью, с этой целью я пришел все в тоже «Черемушкинское» отделение банка и у девушки операционистки узнаю сумму, которую я должен указать в заявлении для полного погашения и она, на моё удивление, выше, чем я ожидал и рассчитывал. Начали выяснять, и оказалось, что та сумма в 95 000 рублей не была списана в счет погашения кредита, моё заявление было не передано в кредитный отдел, а возможно и утеряно, все мои доводы, что сумма лежит мертвым грузом, а я продолжаю платить по графику, приняты не были. Но поразило то, что я должен был иметь копии данных заявлений на руках, о чем мне при принятии заявлений не было сообщено. Да и где это делают копии заявлений?! В итоге я переплатил банку по их ошибке-вине 4900 рублей, мелочь конечно, но неприятно, а если учесть, что таких как я, ничего не подозревающих, быстрогасящих будет 1000 человек, то не трудно подсчитать какую прибыль получает банк. В общем 21 января звонила управляющая данного отделения и говорила извиняясь, что заявление моё на сумму в 95 000 рублей не нашли, чему я нисколько не удивлен, ведь проще не найти бумажку, чем все пересчитывать и выплачивать разницу, наказывать сотрудников и потом ещё и извиняться! Нет бумажки, нет проблемы! Хотя на мой взгляд, утеря документа - это проблема банка, которую они должны решать, дабы не потерять клиентов, и я за их ошибки платить не должен. Итог: деньги не вернули, настроение испорчено, доверие к данному банку Уралсиб больше нет. Их услугами больше не воспользуюсь, нельзя обманывать добросовестных клиентов. Уважаемые клиенты данного банка УРАЛСИБ, будьте бдительны и требуйте от них все документы и каждое подтверждение своего платежа, иначе ваши деньги они положат к себе в карман, помимо несоизмеримо больших процентов. А тем кто ещё не обратился в УРАЛСИБ категорически советую с ними не связываться, выберите более известный и более надежный банк. Удачи.