Претензия

22.01.2014 15:38
2042
Оценка
2
Отзыв проверен
Прошу не вымогать с меня деньги, так как кредит я погасила в декабре 2013 года и ваши сотрудники заверили меня, что кредит будет закрыт 9 января 2014 года. В ноябре 2013 я также выплатила досрочно кредитные платежи, но ваши сотрудники также не оформили досрочное погашение и содрали с меня лишние 2500 рублей. Я не понимаю, почему вы получаете мои деньги, а кредит не погашаете? Хватит грабить людей, в конце концов надо иметь хоть немного совести. Прошу отменить ваше незаконное требование выплатить банку еще 426,82 рубля. Я все выплатила еще в декабре и НИЧЕГО вам не должна. А также, если не разберетесь, будем разбираться в другом месте. ООООчень жалею, что связалась с вами и всем-всем скажу, чтобы обходили вас 10-й дорогой. Кредитов за свою жизнь я брала много: в Сбербанке, ВТБ, Промсвязьбанке, Хоум, но такого не было. С неуважением, Левкович Надежда Николаевна.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-01-24T09:30:00+04:00
Уважаемая Надежда Николаевна, благодарим Вас за отзыв. Рады сообщить, что по Вашей претензии Банком принято положительное решение. По Вашему кредиту произведено полное досрочное погашение, кредитный договор закрыт. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем Ваше мнение о Банке изменится, и Вы снова воспользуетесь нашими услугами. С уважением. ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка