Очереди

22.01.2014 16:48

1960

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Являюсь клиентом уже порядка 5-6 лет, в крайний раз 16.01.2013, когда был в офисе по ул. Ленина, 34, наблюдались дикие очереди, работало только одно окно, ждал около часа. Написал заявление на изменение назначения платежа в другой банк. Пообещали сделать это в течении 2-х рабочих дней. 21.01.2013 звонил на бесплатную линию, сказали, что информацией такой не располагают, и сказали, что мне позвонит работник банка. Сегодня, 22.01.2013, звонка так и не было. P.S. Переехал офис с ул. Гоголя, 61 на ул. Гоголя, 71/1, раньше на старом месте была большая парковка, теперь рядом в радиусе 100 метров нигде нельзя припарковаться. Переезжая, кто-нибудь подумал об удобстве клиентов?

Альфа-Банк

2014-01-23T10:10:00+04:00

Уважаемый Клиент, позвольте выразить Вам свое уважение и поблагодарить Вас за то, что на протяжении длительного времени пользуетесь продуктами и услугами нашего Банка. По результатам проведенной проверки заявление на проведения расследования по платежу было исполнено Банком 16.01.2014, по Вашей просьбе необходимые исправления были направлены в сторонний Банк. Таким образом, вопрос был решен в день Вашего обращения. Действительно, в отделениях Банка бывают очереди. Мы прилагаем немало усилий, чтобы изменить эту ситуацию. С Вами связался сотрудник ККО «Курган-Зауралье» для уточнения оставшихся вопросов по переводу, а также принес искренние извинения за доставленные неудобства в связи с длительным ожиданием в очереди. При открытии новых офисов Банк старается учитывать все значимые факторы, в том числе и транспортную доступность и удобство парковки. Мы очень уважительно относимся к Вашей точке зрения по данному вопросу. Мы всегда рады видеть Вас снова во всех наших подразделениях! Надеемся, что наше сотрудничество с Вами продолжится и будет долгим, доверительным и взаимовыгодным. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.73%

решено проблем

190 455

отзыва

184 604

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026