Перевыпуск карты, отмена конвертации

Имею зарплатную карту в славном банке с именем Райффайзен. :ura: Заказала две карты - долларовую и рублевую и конвертацию моей зарплаты - часть средств конвертируется в доллары и падает на долларовую карточку. Потом, грешна, вышла замуж, чем поставила банк в дикий ступор, сотрудники долго не могли понять, что мне нужно первыпустить карты. Для перевыпуска я сначала приехала в офис на Ленинградке, написала там заявление на перевыпуск карт и просила выдать их в отделении Отрадное. Наконец, я получила свои карты на руки. Счастью моему не было предела. Затем пришла пора карты менять. К этому моменту надобность в конвертации части зарплаты отпала, и я приняла решения закрыть долларовую карту и долларовый счет. Выездные сотрудники банка, обслуживающего наше предприятие заранее прислали списки, кому и когда выдадут карты у нас в офисе. [B]Представьте себе мое удивление[/B], когда моих, тогда еще двух карт, не оказалось. :o Также отдельно хочется отметить, что карты были привезены в малопонятных сумко-пакетах, которые были свалены на полу (при наличии свободных и достаточно больших столов). В общем, совершенно все было не солидно и смотрелось как раздача сувенирной продукции. Когда два молодых человека не обнаружили мои карты, у меня взяли телефон: "Мы вам перезвоним". Перезвонили - карты мои, почему-то, в отделении Отрадное. Почему? Почему при проверке в списки включают фамилию человека, чья карта находится в открытом офисе? Без никаких просьб с моей стороны! Когда я задала этот вопрос - никаких объяснений я не получила, и мне предложили поехать за картой в Отрадное, либо на Ленинградку. Замечу, что к тому моменту я уже жила в Люблино. Ехать на другой конец Москвы из-за непонятной инициативы банка мне совершенно не хотелось, я попросила перевыпустить карту в офисе Люблино. Меня пригласили в офис для написания заявления. Я приехала, стала писать заявления, сотрудница, по имени Татьяна, выдала мне ворох бумаг, на мой вопрос: "Что это?", мне сквозь зубы просипели: "Это бумаги на закрытие карты вашей, долларовой!". :evil: Подписав необходимые бумаги, я задала вопрос: "А как быть с конвертацией - мне нужно обращаться в свою бухгалтерию или закрытие долларового счета отменит конвертацию?" (В своих размышлениях я руководствовалась предположением, что конвертация проходит с привязкой к счету, и если счета нет, то конвертация проводиться не будет). Признаюсь, что в бухгалтерии/банковском деле я дилетант, поэтому вопрос был задан с целью уточнения верности моих рассуждений. Мне, совершенно уверенно заявили, что я рассуждаю верно, вся зарплата будет в рублях начисляться на мою карту. :) [B]Пришло время удивляться второй раз [/B]- моя бухгалтерия (спасибо тебе Господи, что я решила еще раз все проверить!) сообщает мне, что [B]БЕЗ ЗАЯВЛЕНИЯ КОНВЕРТАЦИЯ ТАК И ПРОВОДИЛАСЬ БЫ![/B] То есть, каждый месяц часть моей зарплаты пропадала бы с легкой руки Татьяны из отделения Люблино. Итог: конвертацию я отменила по заявлению через мою бухгалтерию. Умению вести обслуживание клиентов в офисе Люблино я бы поставила "Неуд", в этом я отнюдь не дилетант. А еще очень хочется прийти в офис Люблино за картой и снова спросить Татьяну, что будет происходить. А когда она в очередной раз мне ответит, что "Все в порядке, шеф", попросить изложить это письменно, а потом звать менеджера офиса, писать претензии и требовать ответа и компенсаций. Как жаль, что я не взяла у нее письменного ответа, когда писала заявление на перевыпуск карты, как жаль, что я не знаю, как сама Татьяна отнеслась к перечислению части своей зарплаты... например на мою карту… ну просто, по умолчанию, без уведомления ее самой. Как жаль!