Страховка

23.01.2014 17:16
2129
5
Оценка
5
Отзыв проверен
08 января взял потребительский кредит в Альфа банке, на фотоаппарат nikon d800. В общем, коротко и ясно, брал кредит не в первый раз, просил оформлять без страховки, в присутствии свидетеля, сказали, что страховки не будет! Окей! Менеджер попросила расписаться здесь и здесь, мол это согласие с условиями предоставления кредита, я подписал на радостях... Сегодня открыл конверты, т.к. скоро время вносить платеж, ну и что у нас там? 2088 за страховую премию, 900 руб. за Альфа-хранитель - что это такое я так и не понял, мне Ваш консультант явно и по-русски сказала, что не будет никакой страховки, про Альфа хранитель и стоимость услуги ни слова. Я понимаю, что от продажи этих услуг у них зависит зарплата, но это с Вашей стороны недобросовестно. Теперь Вы скажете - нужно было читать, а что Вашим сотрудникам нельзя верить? Обязательно все читай, у меня может зрение плохое, а очки я дома оставил и поверил Вам на слово! Не ожидал такого, ну, это вообще мошенничество какое-то! Прошу отключить эту услугу - страхование и Альфа хранитель (я этим пользоваться не буду)!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-06-22T16:36:00+04:00
В связи с разрешением вопроса автора и по его просьбе ставим "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-01-24T12:09:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что воспользовались услугами нашего Банка. Мы готовы пойти Вам на встречу, суммы страховых премий будут возвращены на Ваш счет в течение 45 календарных дней. Рекомендуем в дальнейшем перед подписанием документов более подробно их изучать. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что произошедшая ситуация не окажет влияния на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка