Мошенники перевели деньги с карты Сбербанка на номер МТС

Получаю пенсию на карту Сбербанка в городе Нижневартовске, был подключен "мобильный банк" на местный номер, которым я длительное время пользовалась, но сим-карта была корпоративная и поэтому, ни на чью фамилию не была зарегистрирована. После переезда в другой город, сменила сим-карту, обратилась в отделение сбербанка для того, чтобы отключить "мобильный банк" со старого номера и подключить на новый. Прошло чуть меньше полугода, как 22 января 2014 г. мне приходит смс оповещение от сбербанка о зачислении средств на номер МТС, на который ранее был подключен "мобильный банк", сначала 1000 руб., потом еще 1000 и 8000. 23 января обратилась в отделение Сбербанка (Республика Башкортостан, с. Верхнеяркеево, ул. Красноармейская, д. 13), где объяснила, что были произведены операции по списанию денежных средств с моей карты, которые я не делала, на что мне ответили, что это не первый случай, и часто такое бывает, обращайтесь в полицию. Мне даже не предложили заблокировать карту, не объяснили, что надо написать заявление в отделение банка по факту мошенничества, просто отправили в полицию. В полиции тоже как и в отделении Сбербанка видимо сидят "САМЫЕ УМНЫЕ", там сказали, так как у вас прописка в городе Нижневартовске, пишите заявление там, и вообще у них много таких заявлений, на все запросы очень долго приходят ответы, и вряд ли кого-то найдут, так что писать заявление смысла нет, обращайтесь в Сбербанк они должны там разбираться. "ХОРОШАЯ" работа сотрудников полиции давно уже всем известна, поэтому о ней и говорить не стоит, заявление не стала писать. Решила обратится к дочери, которая проживает в г. Нижневартовске, она сходила в головной офис отделения сбербанка, где консультировалась со "СПЕЦИАЛИСТАМИ", которые ей объяснили, что если мошенник перевел деньги с карты на мобильный телефон, то они будут сотрудничать с МТС и если мошенник не растратил похищенные деньги, то банк вернет их, а если растратил, то увы ни чем помочь не можем, и вообще звоните на телефон горячей линии. Позвонила на телефон горячей линии, где наконец-то появились, более менее компетентные сотрудники, которые объяснили, что можно по телефону заблокировать карту и оставить заявление по факту мошенничества, и что обязательно нужно написать заявление и в отделении банка и в полиции. Позвонила по телефону горячей лини и заблокировала карту, завтра снова пойду в отделение банка, писать заявление. В общем, хочу сказать, что мало верю тому, что деньги когда-либо вернуться. Очень разочарована работой СБЕРБАНКА, у людей так просто воруют деньги, и служба безопасности банка, IT-менеджеры и все их руководство до сих пор не придумали как с этим бороться. Как после этого можно доверять этому банку свои деньги??? Очень много почитала в интернете о мошенничестве с картами и сложилось такое впечатление, что такие ситуации происходят только в Сбербанке, и в основном пишут, что деньги не возвращаются, заявление рассматривают около года и т.д. И кстати, дочь смогла узнать, что номером сейчас пользуется молодой человек, который находится в местах лишения свободы, смогла так же узнать через МТС, что деньги после поступления на счет, были сразу переведены на киви кошельки и на несколько номеров абонентам МТС. [b]Администратор:[/b] Копия заявления об отключении номера от услуги "Мобильный банк" у вас сохранилась? Уточните адрес отделения, куда вы обращались? [b]leo87:[/b] Как выяснилось вчера уже в отделении Сбербанка, операционист не отключила старый номер, всего лишь добавила новый. Я, например, даже не знала, что нужно писать заявление, для того чтобы отключили "мобильный банк" со старого номера, мне этого даже никто не объяснял, хотя, когда я пришла в банк, я сказала, что мне нужно.