Почему я должен платить за то, что вы поглотили ТрансКредитБанк?

Жил я не тужил 7 лет со своим ипотечным кредитом в Транскредитбанке и нарадоваться им не мог, на любые просьбы Банк отвечал дружелюбным и полноценным ответом. Что же произошло? А черт его знает, этика корпоративная поменялась, наверное, у Вас. И к сути. Получая ежегодные налоговые вычеты от нашего щедрого государства, я позаботился заранее узнать, что ж мне делать: кредит я брал в ТрансКредитБанке, а сейчас он у меня в ВТБ. На что налоговая сказала - дуйте берите хоть какую-то справочку, что кредит у Вас теперь совсем не там, где вы его оформляли. Пришел, куда послали. Стою с умным видом к девушке, говорю дайте хоть какой-нибудь документ, что вы теперь не Вы, а вот те самые буквы ВТБ. На что мне раз 20 ответили, что такой бумаги нет, ничем помочь не можем, идите на сайт или ещё куда подальше, ищите сию бумагу... Я говорю: "Вы мне и налоговую предлагаете туда же отправить?", на что дальше со мной вообще общаться-то особо не хотели, хоть и предложили сделать сию справочку рублей за 10, хотя и этих денег отдавать не хотелось, не я Вас присоединял, вы без моей воли избавили меня от чудеснейшего банка. Думаю, че ж делать дальше. Ну, зовите управляющего... Тут у меня вообще глаза начали вылазить с ускоренной силой. Управляющая подтвердила - да, платите деньги, будет Вам справка, не нравится - все вопросы на горячую линию. Ладно, думаю, дай позвоню. Звоню. Тут начался Цикл, а оператор отзывчиво послал в офис с ответом "все тарифы утверждает Отделение Банка". Опа, как. Всё, черт с этими 10 рублями, время ж всегда дороже. Хорошо, говорят, приходите через N.. дней. Через N дней сами позвонили, говорят приходите, сделали мы вам справку, с Вас 200 рублей. Это что ещё за инфляция такая, я ж говорю было 10 рублей, они - какие 10, не было 10, с вас 200 рублей, не хотите как хотите... Вот я и не захотел пока что приходить, а спросить тут - с какой стати я должен отдавать Вам деньги, за то, что вы поглотили Транскредитбанк?