Не без недостатков, но хорошая служба поддержки

24.01.2014 15:48
3235
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом в этом банке. Из плюсов: + очень удобный и функциональный интернет-банк (Райффайзен Коннект); + переводы другим клиентам Райффайзенбанка по России - без комиссии, в отличие от того же Сбера. Супер удобно, если семья разбросана по стране; + возможность снимать без комиссии в банкоматах Уралсиба, Росбанка и Юникредит; + достаточно быстро и ПО ДЕЛУ реагируют на претензии (обращался в разных случаях через колл-центр, по емайлу, через форму на сайте); + приятный опыт получения и погашения кредита (по программе для зарплатных клиентов). Понравилась процентная ставка, отсутствие заморочек. Минусы: - Ненадежный спутник [B]за границей[/B]. Карту блокируют после любого снятия наличных в банкомате. Разоритесь на роуминге. На этот случай у меня карты Сбера и Уралсиба, которые таким не грешат; - нет электронной очереди в отделениях (в тех, где я бывал). Это очень неудобно; - мало привлекательны для меня как банк для сбережений из-за довольно низких процентов.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-01-29T08:56:00+04:00
Александр, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашим клиентам, а также, что смогли уделить время, чтобы поделится своими впечатлениями. Надеемся, что в будущем обслуживание в нашем банке будет приносить Вам исключительно положительные эмоции. Дополнительно разрешите предоставить комментарии относительно осуществления операций по карте. Банк предпринимает ряд мер для мониторинга возможных несанкционированных операций и противодействия мошенничеству. Если по совокупности получаемых данных есть основания полагать, что та или иная операция могла быть не санкционирована клиентом, либо данные карты могли стать доступны третьим лицам, операции по карте могут быть приостановлены. Мы сожалеем, если данные меры доставляют Вам неудобства, однако хотим отметить, что они направлены, прежде всего, на обеспечение сохранности средств клиентов. Перед поездкой за границу России рекомендуем Вам уведомить об этом банк по телефонам Информационного центра. Своевременное уведомление позволит снизить вероятность того, что операции, совершенные Вами в другой стране, будут отклонены банком как подозрительные. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка