Потерянные деньги

24.01.2014 20:14
3044
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил через Сбербанк заплатить фермерские взносы в ПФР. Это было неправильное решение. :( Сначала зашел в Сбер-онлайн, ввел номер в ПФР, он выдал какую-то невнятную ошибку (коды не совпадают). Распечатал отказ, пошел в отделение. В отделении долго убеждали, что таких кодов ПФР не бывает (формат кода для фермера отличается от формата для физ. лиц). Потом-таки ввели, проверяю - не хватает последней цифры. Что такое? Оказывается, Сбер-онлайн отсек последнюю цифру, а оператор ввел номер с распечатки отказа. Ладно, говорю, отменяйте это транзакцию и давайте платить заново. Отменила, заплатил. Спрашиваю: "Когда деньги с неправильной транзакции вернутся?" "Сегодня-завтра", - говорит. Было это 26 декабря. Денег до сих пор нет. Обращаюсь в отделение, говорят, мы передали вашу заявку куда-то в центр. Вот номер заявки, вот номер - звоните. Звоню по номеру - говорят, это обслуживание клиентов прогоревших банков, Сбербанка у нас в списке нет. Ну хоть так! Звоню общему по номеру Сбербанка. Переводят туда-сюда, наконец - мы оформили заявку, оставьте нам свой телефон, менеджер перезвонит. Это было позавчера. Звонка, понятное дело, не было. Учитывая, что шансы вытащить деньги из ПФР, если транзакцию оператор-таки не отменил (что я подозреваю, и случилось, несмотря на заверения оператора), вытащить оттуда деньги будет нереально. 35т - фьють!

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка