Непрофессиональная работа Сбербанка

Хочу обратить внимание на абсолютно непрофессиональное обслуживание клиентов в доп. офисе 9040/1612. 13 января 2014 обратились в это отделение с просьбой выяснить почему в Сбербанк-онлайне невозможно перечислить деньги со вклада на карточку. Выяснилось, что при пересылке перевыпущенной карты в другой регион по заявлению клиента ему выдали не карту с прежним номером, а совершенно новую карту с другим номером и другим пин-кодом, и она не была привязана к счету. А это счет, куда приходит пенсия каждый месяц. Оператор сказала, что это технический сбой и завтра все будет привязано и подключено. На следующий день ничего не было сделано, через три дня тоже. Пришлось снова ехать в отделение, уже другой оператор, мальчик, сказал что это займет 2 недели... подождали 2 недели, ничего не привязали, снова поехали и на этот раз девочка говорит, что карту к счету привязать невозможно, нужно ее блокировать и перевыпускать старую карту, которая была привязана к этому счету... и это займет две недели. Мы в полном шоке от такого непрофессионализма, каждый раз приходится ездить и долбить в одну точку и каждый раз разные ответы, сожрали 3 недели времени, никакого результата, человек из-за вас сидит и не может никуда уехать, ждет когда же наконец криворукие специалисты из сбербанка сделают то, что должны сделать!!! Пришлось звать менеджера постарше и просить сделать хоть что-нибудь, раз их новобранцы ничего не умею и даже не могут позвать помощь, чтобы разобраться с вопросом... куча народу в отделении стояли возле компьютера и думали как решить проблему... В итоге нам эта девочка которая сказала, что карту надо перевыпускать, что все они сделали и прямо щас можем посмотреть в банкомате. Мы посмотрели, ессно ничего не сделали, мы снова к ним-ответ-завтра все заработает!! Завтра наступило и проверяю в онлайне - НЕ СДЕЛАНО НИЧЕГО! Сколько можно терпеть этот беспредел и что надо еще сделать, куда подъехать и куда позвонить, чтобы наконец эти криворукие решили простую проблему - ПРИВЯЗКУ КАРТЫ К НОМЕРУ СЧЕТА???